to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley Classic Neverleak model termosumda yaşadığım ısı tutmama problemi nedeniyle 17 Ekim’de İstanbul’daki Kutup Ayısı yetkili servisine arıza talebi oluşturarak ürünü gönderdim. Termosum, içerisindeki sıcak içecekleri eskisi gibi uzun süre sıcak tutmuyor ve her kullanımda içeceklerim çok daha hızlı soğuyor. 23 Ekim’de tarafıma incelemenin tamamlandığı ve ürünün referans değerleri arasında olduğu belirtilerek termosum sorunsuz şekilde geri gönderildi. Ancak termosun soğutma problemi devam ediyor ve kesinlikle eski performansında kullanamıyorum. Ayrıca hemen hemen her gün kullandığım için de fark edilebilir soğutma olduğunun bilincindeyim.
Stanley termoslar ömür boyu garanti kapsamında satıldığı için ürünü garanti kapsamında gönderdim. Bana, ürünümde üretim hatası tespit edilmediği için alıcı ödemeli olarak geri gönderileceği mesajda belirtilmişti ve bu nedenle kargo ücretini de ben ödedim. Ayrıca tarafıma, “tabiat kanunları gereği ek bir ısı kaynağı olmadığı sürece hiçbir ürün ısısını sonsuza kadar koruyamaz” şeklinde, dalga geçer gibi bir açıklama yapıldı. Ek olarak termosumda gözle görünür bir sorun olmadığını göstermek için fotoğrafını ve açıklamanın fotoğrafını ekliyorum. Servis talebi numaram: 61116-103579’dur.
Ürünümün tekrar incelenmesini ve ısı tutma performansının eski haline getirilmesini talep ediyorum.
Kutup Ayısı internet sitesinden Stanley Neverleak 0.47 termos satın aldık. Ömür boyu garanti kaydını yaptırdık. Bu termosun özelliği asla sızdırma yapmaması, ismi de bu sebeple Neverleak. Ne yazık ki termos çantamda dururken sızdırmış, zaten kapağını da tam kapattığınızda normal Neverleak'lerde 'tık...
Stanley the Quick Flip 0,47 litre termos bardağımda hem sızdırma hem de sıcak tutmama sorunları yaşıyorum. Ürünü Haziran ayında Trendyol üzerinden satın aldım. İlk başta sadece soğuk içeceklerde kullandığım için fark etmemiştim, ancak son bir aydır sıcak içeceklerde kullanınca bu sorunlar ortaya çık...
Stanley klasik neverleak termos bardak 0.35 litre modelini yaklaşık 1 yıl önce hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığımda kutup ayısı sitesinde ürün kaydını da yaptırmıştım. Termosu sadece 2-3 kez kullandım ve kapağın kilit mekanizmasında sorun yaşadım. Kapak kilit dili eridiği için ...
Stanley marka neverleak model termos bardaklarımı, sıcak olan içeceği çabuk soğutması şikayetiyle gönderdim. ( Talep kodları 71414-1107, 71414-1108). Yeni ürün ile değişim yapılacağı iletildi fakat bana farklı model olan transit termos bardak 25 gün sonra gönderildi, gönderilen ürün eski ürünümden ...
Stanley marka termosum için Kutup Ayısı web sitesi üzerinden servis talep formu oluşturdum. Bunun üzerine bana bir kargo kodu vererek ürünü iletilen adrese kargolamam istendi. 24 Ekim'den beri tarafıma Kutup Ayısı'ndan herhangi bir dönüş olmadı. WhatsApp hatlarına sürekli yazmama rağmen cevap verilm...
Yorumlar