Kutupayısı Stanley Termosun Pipeti Sorunlu Ve Eksik Parça İle İade Edildi

11.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Stanley The Iceflow Flip Straw Pipetli 0,89 litre beyaz termos, elime ulaştığı günden beri sorunlu. Pipet kısmı düzgün çalışmıyor; suyu içerken sürekli hava alıyor ve rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Ürünü Stanley Kutup Ayısı yetkili servisine gönderdim, ancak servisten “üretimle ilgili bir sorun yok” şeklinde bir dönüş aldım. Oysa kapağında vs hiçbir darbe, kırık veya kullanıcı hatası yok. Ürünün sorunu ile ilgili en ufak bilgi verilmedi. Neden kaynaklandığı söylenmedi. Sorunumla ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Ayrıca termos bana geri gönderildiğinde pipeti de eksikti, ürün eksik olarak teslim edildi.

Sorunumun çözülmesini, eksik parçanın tamamlanmasını ve sağlam, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Paramın karşılığında arızalı değil, düzgün çalışan bir ürün almak istiyorum.
Sipariş numaram: 4241020158
Servis numaram:49444-106449