Stanley Termos Yedek Kaşığı Talebine Çözüm Sunmayan Distribütör

Stanley marka termosumun yanında verilen kaşığı kaybettim. Ücreti karşılığında sadece bu kaşığı yeniden satın alabilmek için önce Stanley Türkiye ile iletişime geçtim, onlar da beni Türkiye distribütörü olan Kutup Ayısı firmasına yönlendirdi. Kutup Ayısı ile görüştüğümde ise “Nereden aldıysanız oradan temin edin” denilerek yardımcı olunmadı.

Termosu A101 online üzerinden almıştım ancak A101’de tek başına yedek kaşık satışı bulunmuyor. Ben sadece kaybettiğim kaşığı, bedelini ödeyerek tedarik etmek istiyorum. Ürünün distribütörü olan firmanın böyle basit bir yedek parça talebinde bile çözüm üretmemesinden rahatsız oldum.

Kayıp olan kaşığın, ücretini ödeyerek tarafıma gönderilmesini ve yedek parça konusunda müşterilere yardımcı olunmasını talep ediyorum.