to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satıcısı Kütahya Porselen olan Luz yemek takımını satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında 1 parçasının çatlak, 2 parçasının ise üretim hatalı olduğunu fark ettim. Durumu satıcıya ilettim ve yalnızca kusurlu parçaların yedeklerinin gönderilmesini talep ettim. Çünkü büyük ve kırılabi...
Kütahya Porselen’in kendi internet sitesi üzerinden 2 Mayıs 2026 tarihinde Pearl Moderna 24 Parça 6 Kişilik Yemek Seti (Mavi) sipariş ettim. Ürün 5 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi (Sipariş No: kp0205803282). Teslim edilen set içerisinde 1 adet ürün kırık çıkmıştır. Bunun dışında 4 adet ...
""Kütahya Porselen’e çok teşekkür ederim. Şikayetimden hemen sonra herhangi bir süreci uzatmadan direkt olarak eksik parçalarımın tedariğini sağladılar. Bugün 3 adet tabağım (2 kase, 1 yemek tabağı) inanılmaz özenli ve korunaklı bir paketlemeyle elime ulaştı. Sorunu bu kadar hızlı ve pratik bir şekilde çözerek beni çok mutlu ettiler. Markanın büyüklüğü ve çözüm odaklılığı için 5 yıldız! ⭐⭐⭐⭐⭐""
A101 üzerinden 3126041614317925 sipariş numarası ile 16 Nisan tarihinde iki adet “Yemek Seti 18 Parça Luz” satın aldım ve ürünler 17 Nisan’da tarafıma...
N11 mağazası üzerinden Kütahya Porselen markasına ait Çisil 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürünüm 23 Nisan 2026 günü teslim edildi ancak paketi açtığımda takımın bir pasta tabağı ile bir yemek tabağının hasarlı olduğunu gördüm. N11 sayfası üzerinden satıcı firmaya mesaj yazarak durumu bildirdi...
Kütahya Porselen’in kendi uygulaması üzerinden 30 Mart tarihinde altı kişilik iki adet yemek takımı satın aldım, ürünler 1 Nisan’da teslim edildi. Kargoyu açtığımda kutulardan birinin tamamen hasarlı olduğunu gördüm; takımın içindeki parçaların tamamında kırık ve çizikler mevcuttu. Durumu fark eder...
Kütahya Porselen uygulaması üzerinden 23.03.2026 tarihinde 6 kişilik çukur yemek tabağı siparişi verdim, siparişim 26.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş kodum KP2303763341’dir. Kargo paketini açtığımda tabaklardan 2 tanesinin kenarlarının kırık, 1 tanesinin ise defolu olduğunu gördüm...
27.02.2026 tarihinde Kütahya.com üzerinden Kütahya Porselen Bone Luz Form 24 Parça 6 Kişilik Yemek Takımı Derun ürününü teslim aldım. Ürünü çeyizim için aldığım için hiç kullanmadım, ancak kutuyu açtığımda özellikle kaselerin renginin görsellerdeki gibi canlı olmadığını, oldukça soluk durduğunu fark...
11 Şubat tarihinde Kütahya Porselen’in resmi web sitesi üzerinden kp1102725129 kodlu siparişi verdim, ürünler 16 Şubat’ta adresime teslim edildi. Siparişimde yer alan 1 adet çorba kasesi ve 1 adet çukur tabak tarafıma kırık şekilde ulaştı. Teslim aldığım anda hasarı fark ederek ürünlerin fotoğraflar...
Kütahya Porselen’in kendi internet sitesi üzerinden 28.10.2025 tarihinde satın aldığım Zeugma 12 parça 6 kişilik servis setinin büyük tabaklarında ciddi bir tasarım sorunu yaşıyorum. Büyük tabaklarda yemek yerken çatal sürttüğünde inanılmaz rahatsız edici bir ses çıkıyor, tabak yüzeyine çatal temas ...
Kütahya Porselen’den Bone Luz model 12 kişilik 52 parçalı bone yemek takımı satın aldım. Ürün 28 Ocak’ta tarafıma teslim edildiğinde kargo paketi yırtık ve yıpranmış haldeydi; bu durumu geçen hafta Çarşamba günü kendilerine mail atarak bildirdim. Değişim talep etmeme rağmen değişim yapamayacaklarını...
28.01.2026 tarihinde Bursa Osmangazi, İstanbul yolu üzerindeki Kütahya Porselen mağazasından 52 parça Luz Bone yemek takımı satın aldım ve 20.000 TL’nin üzerinde bir tutarı nakit olarak ödedim. Kasada bana 15 gün içinde değişim, 1 hafta içinde ise iade hakkım olduğu özellikle söylendi. Bunun üzerin...
Trendyol üzerinden Kütahya Porselen Bone İlay 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürün 15 Aralık tarihinde teslim edildi ancak kutuyu açtığımda bazı parçalarda çatlaklar ve kenar kısımlarında belirgin defolar olduğunu gördüm. Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım bir ürünün kusurlu gelmesi beni ol...
Kütahya Porselen uygulaması üzerinden kp2609625479 numaralı siparişimde yer alan 2 adet yemek takımım kırık ve hasarlı şekilde elime ulaştı. Ben bu iki ürün için yalnızca değişim talebi oluşturdum ve ürünleri iade talebiyle birlikte Eylül sonu – Ekim başı gibi Yurtiçi Kargo 969 082 572 takip kodu il...
Kütahya Porselen’in kendi internet sitesinden Bone Luz 8 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürünü 29 Kasım’da teslim alıp kontrol ettiğimde iki üründe içten siyah lekeler, bir üründe çatlak ve üç üründe de oldukça fazla çizik olduğunu gördüm. Özellikle kırık ve hasarlı ürün garantisine güvenerek bu t...
"Hızlı bir şekilde yeni tabaklar gönderildi. Teşekkürler"
Kütahya Porselen’in online mağazasından kp1509618554 numaralı siparişimle annem için bir pasta takımı satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı ve orijinal paketinde duruyor. Ancak annem ürünü beğenmediği için değişim veya iade talebinde bulundum. Ürünü teslim aldıktan 14 gün sonra müşteri hizmetlerini ar...
28 Ekim'de Kütahya Porselen’in kendi internet sitesinden sipariş verdiğim Lemon Charm kahvaltı takımı, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen farklı bir desenle tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş numaram: kp2710645693. Ürünü tes...
Kütahya Porselen İstanbul Tugayyolu şubesinden 26.398,35 TL ödeyerek Bond Minas yemek takımı satın aldım. Ürünü dün aldım ve bugün kontrol ettiğimde kutularda kırık olmamasına rağmen tabakların yaklaşık %40’ında desen ve simetri hataları olduğunu fark ettim. Mağazayla iletişime geçtiğimde, değişim i...
KP2906596602 numaralı Kütahya Porselen siparişim bana teslim edilmeden kırılmış ve kargocu arayıp iade işlemi yapıyorum dedi. Değişim olmuyor mu yani ne saçma bir olay. Ürünün fiyatı iki katı artmış şuan bu mağduriyetimi kim karşılayacak. Değişimde yok direkt iade ediliyor. Ürün fiyatı yükseldiği iç...
Kütahya porselenden aldım yemek takımında kırık tabaklar çıktı. Firma ilettiğimde 14 gün süresini aştığımı ve iade alamayacaklarını söylediler. Ben tüm takımı değil sadece kırık ve hasarlı çıkan 4 parçayı değiştirmek istediğimi söylediğimde bunu kabul etmediler. Kutuda kırık parça yoktu ben bilemem ...
Merhaba Kütahya Porselenden KP0811532274 sipariş numarası ile aldığım ürünlerin bazı parçalarında hatalar var. Çatala gelecek şekilde dışında ve içinde çıkıntılar var. Hem de iç kısımda da kabartılar, ala bula bir şeyler var. Kütahya Porselen ile iletişime geçip beş parçanın değişimini istedim. (Ken...
Taşpınar'dan Kütahya'nın düdüklüsünü aldım. Pişirmiyor diye servise gönderdik, geri gelen düdüklü yine pişirmiyor. Kapağı dönüyor, tam kitlenmiyor. İade istiyorum. İki kere yemek pişiremedik, daha değişim istemiyorum. Gelen ürün de yanlış yapılmamış geldi. Ufuktepe Keçiören Taşpınar'dan aldım.
Kütahya Porselen'den sipariş ettiğim ve 26 Eylül tarihinde tarafıma teslim edilen Crash 3 adet kahve seti 100 CC isimli ürün tarafıma defolu olarak teslim edilmiştir. Sadece dikkatle baktığınızda anlaşılan defoları, fincanları aldığımızın ertesi günü gün ışığında fark ettik. Ancak ürünün orijinal ku...
Ben mağazadan 6000 TL'lik ürün aldım ancak ailem aynı ürün benzerini hediye olarak almış. Değişim için mağazayı aradığımda şu an ki indirim fiyatından...