to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Tabaklar İçin İade Talebinde Site Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
Kütahya Porselen’in kendi internet sitesinden Kütahya Porselen Moderna 12 Parça 4 Kişilik Gri Yemek Takımı’ndan 2 takım sipariş verdim. Siparişim 21.11.2025 tarihinde teslim edildi. Kutuları açıp kontrol ettiğimde takımlardan birinde 3 adet çukur tabağın kırık olduğunu gördüm.
Kırık ürünler için iade/değişim talebi oluşturmak istediğimde, bana verilen adrese girdiğimde site farklı bir sayfaya yönlendiriyor ve tabakların fotoğrafını yükleyip talepte bulunamıyorum. Resmi sayfalarına sağlıklı şekilde ulaşamadığım için müşteri hizmetleriyle de telefonla görüşme yapamadım. Sipariş numaram KP1711665439’dur.
Kırık gelen 3 adet çukur tabağın, aynı modelle ve sorunsuz şekilde yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli yönlendirmelerin yapılarak sürecin hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba Selda Hanım Online resmi web sitemizde yer alan mail adresimize görselleri iletmeniz durumunda gerekli bilgilendirmeler tarafınıza sağlanacaktır. Kasım ayı sebebi ile müşteri hizmetlerimiz de de yoğunluk olduğunu belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Hızlı bir şekilde yeni tabaklar gönderildi. Teşekkürler
