to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Ürünlerim Değiştirilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor!
Kütahya Porselen uygulaması üzerinden kp2609625479 numaralı siparişimde yer alan 2 adet yemek takımım kırık ve hasarlı şekilde elime ulaştı. Ben bu iki ürün için yalnızca değişim talebi oluşturdum ve ürünleri iade talebiyle birlikte Eylül sonu – Ekim başı gibi Yurtiçi Kargo 969 082 572 takip kodu ile geri gönderdim.
Ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca aramama rağmen telefonlara bakılmadı, mail attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünlerimin değişimi yapıldı ne de süreçle ilgili net bir açıklama aldım.
Kırık gelen 2 adet yemek takımımın, Yurtiçi Kargo 969 082 572 gönderimim referans alınarak, acilen sağlamlarıyla değiştirilmesini ve tarafıma sürece dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Öncelikle yaşanan süreç için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu yetkili birimimize aktarılmıştır. E-posta yada telefon yolu ile tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
