Ana Sayfa
Kütahya Porselen Grubu
Kütahya Porselen
Kütahya Porselen'den Aldığım Yemek Takımında Desen Hataları Ve İade Sorunu

ID:33662024

Kütahya Porselen'den Aldığım Yemek Takımında Desen Hataları Ve İade Sorunu

Şahinaz

Kütahya Porselen

13 Eylül 2025 14:28

1.123

Kütahya Porselen İstanbul Tugayyolu şubesinden 26.398,35 TL ödeyerek Bond Minas yemek takımı satın aldım. Ürünü dün aldım ve bugün kontrol ettiğimde kutularda kırık olmamasına rağmen tabakların yaklaşık %40’ında desen ve simetri hataları olduğunu fark ettim. Mağazayla iletişime geçtiğimde, değişim için ürünleri tekrar mağazaya götürmem gerektiği, ancak iade işlemi kesinlikle yapılamayacağı belirtildi. Üç kutu yemek takımını tekrar mağazaya taşımak oldukça zahmetli ve ağır olduğu için bu çözüm benim için pratik değil. Ayrıca, yeni alacağım ürünlerde de aynı prosedürün uygulanacağı söylendi.

Bir müşteri olarak ürünlerin kalite kontrolünün satış öncesinde veya fabrikada yapılması gerektiğini düşünüyorum. Bu kadar yüksek meblağda bir alışverişte, kalite kontrol yükünün müşteriye bırakılması çok yorucu ve adil değil. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, iade talebim kesinlikle kabul edilmiyor. Ben, bu kadar zahmetli bir süreçle tekrar uğraşmak istemiyorum ve ürünün iadesini talep ediyorum.

Kütahya Porselen’in bu konuda mağduriyetimi gidermesini, ürünün iadesini kabul etmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.

kutahya-porselenden-aldigim-yemek-takiminda-desen-hatalari-ve-iade-sorunu-1.jpg

Kütahya Porselen

15 Eylül 2025 09:30 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba; Öncelikle yaşanan süreç için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu yetkili birimimize aktarılmıştır. E-posta yada telefon yolu ile tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turgay sonuçtan memnun değil

Kütahya Porselen Kalitesiz, Defolu Ürün Gönderimi Lakayıt Tavırlar

Turgay

Kütahya Porselen

15 Aralık 2023 12:06

3.483

Kütahya Porselen'in kendi internet sitesi üzerinden almış olduğum yemek takımı, Kütahya Porselen tarafından yedi parçası (%15'ine yakını) defolu ve kusurlu olarak tarafıma gönderilmiştir. Ekteki resimlerden görüleceği üzere, kusur ve defolar taşıma esnasında oluşabilecek kusurlar olmayıp, Kütahya Po...

Kütahya Porselen Kalitesiz, Defolu Ürün Gönderimi Lakayıt Tavırlar

2 Destek

1 Yorum

Kütahya Porselen Defolu Ürünleri Değiştirmedi

Esra

Kütahya Porselen

22 Ocak 2024 15:53

1.750

Kütahya Porselen resmi sayfasından aldığım iki takım yemek takımının sadece çukur tabaklarında, diğer parçalara göre renk tonu açıklığı ve krater şeklinde çukurluklar ile çizikler olması sebebiyle değişim talep ettim. Resim de gönderdim, ancak maile olumsuz yanıt geldi. Bu ürünlerin meğerse kalite k...

Kütahya Porselen Defolu Ürünleri Değiştirmedi

Kütahya Porselen Kusurlu Ürün Gönderdi

Merve

Kütahya Porselen

15 Kasım 2023 11:17

2.662

06.11.2023 tarihinde (kutahyaporselen.com) adresinden KP0611373242 numaralı kod ile sipariş vermiş olduğum Kütahya Porselen moderna 16 parça kahvaltı takımım 08.11.2023 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda 3 servis tabağının 1 de kayık tabağın alt kısımlarında küçük kırıklar mevcut ol...

1 Destek

Kütahya Porselen'den Gelen Kırık Yemek Takımları Ve İade Sorunu

Ali

Kütahya Porselen

31 Ekim 2024 15:45

1.179

Eşim Kütahya porselenden 3 takım 24 kişilik yemek takımı sipariş verdi. Siparişler geldi. Alelade sarılmış, çok özensiz, aralarında incecik bir naylon korumalı. Ve parçaların çoğu kırık. Video çekerek parçaları tek tek açtık. Birçok tabak kırıktı. Ne yapacağımızı bilemedik. Kütahya porselenle iletiş...

Kırık Ve Deforme Ürünler, Yetersiz Paketleme Ve İade Sorunu

Esra

Kütahya Porselen

05 Temmuz 2025 23:15

878

Kütahya porselenden yemek takımı aldım. 2 tabağın kenarı kırık 1 tabağın kenarı deforme olmuş olarak geldi. Ayrıca ürünleri korumak için koydukları kağıtlar ıslaktı, tabağın kenarı ıslaklıktan küf tutmuş ve tabaklar da siyah siyah tozlu geldi. Düzgün bir şekilde kargolanmaması hakkında şikayetçiyim...