to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim'de Kütahya Porselen’in kendi internet sitesinden sipariş verdiğim Lemon Charm kahvaltı takımı, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen farklı bir desenle tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Sipariş numaram: kp2710645693. Ürünü teslim aldıktan sonra iki gün boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Sonrasında mail atmam istendi ve neden bu şekilde bir ürün gönderildiğini, bunun üretim hatası olup olmadığını sordum. Bana ürünün zaten bu şekilde olduğu, görseldekinin farklı bir ürün olduğu söylendi. İade veya değişim yapabileceklerini ilettiler.
Ben, sipariş verdiğim ve sitede gördüğüm ürünün aynısını almak istiyorum. Eğer değişim yapılacaksa da çalıştığım için ürünü kargoya götürmem mümkün değil; kuryenin evimden ürünü teslim almasını rica ediyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Teslimat adresim İzmir Bornova’dır.
Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve çözüm sağlanmasını bekliyorum.
06.11.2023 tarihinde (kutahyaporselen.com) adresinden KP0611373242 numaralı kod ile sipariş vermiş olduğum Kütahya Porselen moderna 16 parça kahvaltı takımım 08.11.2023 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda 3 servis tabağının 1 de kayık tabağın alt kısımlarında küçük kırıklar mevcut ol...
Kütahya Porselen'in kendi internet sitesi üzerinden almış olduğum yemek takımı, Kütahya Porselen tarafından yedi parçası (%15'ine yakını) defolu ve kusurlu olarak tarafıma gönderilmiştir. Ekteki resimlerden görüleceği üzere, kusur ve defolar taşıma esnasında oluşabilecek kusurlar olmayıp, Kütahya Po...
24.02.2024 tarihinde verdiğim yemek takımı siparişi 05.03.2024 tarihinde evde olmama rağmen iade edildi. Kargo firmasından da almamı istemediler. Bu süreçte bana kargo şirketinden veya Kütahya porselenden hiçbir şekilde SMS bilgilendirmesi yapılmadı. 05.03.2024 tarihinde teslim edileceğine dair gele...
Kütahya Porselen uygulaması üzerinden almış olduğum yemek takımı görseldekinden farklı olduğu için iade etmek istiyorum. Uygulama üzerinden iade kodu gözükmüyor, arıyorum müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İade günüm dolmadan iade etmem gerek ve ben bu firmaya ulaşamıyorum. Acil yardım ve destek tal...
17.10.2025 tarihinde Kütahya Porselen uygulaması üzerinden satın aldığım yemek takımı tarafıma kırık şekilde teslim edildi. Sipariş numaram: kp1410639277. Ürünü ilk kez bu markadan aldım ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça üzdü. Ürünün iadesi için sistem üzerinden iade kodu aldım ve 1 haf...
Yorumlar