to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel marka set üstü ocak ve davlumbaz aldım, 17.08.2026 tarihinde teslim edildi ancak o günden beri montaj yapılamadı.... Kurulum için servis kaydı açıldı, elimde 11568390 numaralı kayıt bulunuyor fakat yetkili servis bir türlü gelmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara ceva
Kumtel marka ocağımı yeni taşındığım evime kurdurmak için Sivas’taki yetkili teknik servis bayisiyle Mayıs ayından bu ya...na defalarca kez iletişime geçtim. Bu ocak daha önce farklı bir adreste kullanılıyordu, yeni adresimde ikinci kez kurulumu yapılacak olmasına rağmen her aramamda “bugün geleceğiz”
İnternetten sıfır olarak satın aldığım Kumtel marka 2’li elektrikli ocak elime ulaştığında ürünün düğmesi çalışmıyordu. ...Ürünü aldıktan hemen sonra, 13 Temmuz tarihinde Sivas Arman Kumtel yetkili servisine başvurdum. Servis, ürünü yapacaklarını söyleyerek teslim aldı ancak üzerinden yaklaşık 15 gün
Anneme aldığımız Kumtel ankastre setin davlumbazı yaklaşık 7–8 ay önce arıza verdi. Sivas Kumtel yetkili servisi Senem S...oğutma’yı aradığımızda, geleceklerini ancak hiçbir işlem yapılmasa bile 750 TL servis ücreti alınacağını söylediler. Paranın önemli olmadığını, yeter ki arızanın giderilmesini iste
Kumtel marka ankastre fırınımı yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Ancak Sivas Merkez’de...ki evimde kullandığım bu fırın bir süre önce tamamen çalışmaz hale geldi. Sorunla birlikte yetkili servisi defalarca aradım, yaklaşık 10 gündür “bugün yarın geleceğiz” denilerek o
Kumtel markalı beyaz turbo ankastre seti Sivas merkezde BİM mağazasından sa...tın aldım ve 27 Nisan günü saat 13.30 civarında kurulum yapıldı. Kurulum sı
"Teşekkürler 5 ayın sonunda ürün elime geçti."
Kumtel hsm-02 Hamur Yoğurma Makinesi Değişim Onayı Var, Ürün Yok! (5 Aydır ...Bekletiliyorum) 13/11/2025 tarihinde Sivas Merkez’de bulunan BİM mağazasın
Kumtel marka ankastre set aldık, ürünün sadece kurulumunun yapılması gerekiyor ancak yaklaşık 3 haftadır yetkili servist...en hizmet bekliyoruz. Servisi her aradığımızda “arkadaşı yönlendiriyoruz, gönderiyoruz” denilmesine rağmen kimse gelmedi, net bir tarih de verilmedi. Kurulum yapılmadığı için evde
Kumtell ocak aldım Sivas yetkili servis telefonları açmıyor hiçbir türlü ulaşamıyorum. Ocağı hala takamadık. Tüpte yemek... yapıyoruz. Hiçbir iletişim adresi açmıyor. Ne kadar aradıysak arayalım. Satış yaparken yapıyorlar ama kurulum servis hizmetinden hiç memnun kalmadık
"Turgay beye teşekkür ederim kibar ve çözüm odaklı olmasından dolayı fırın tamir edilip teslim edildi çalışmasında sorun kalmadı"
Sivas - BİM mağazasından 15 gün önce Kumtel ankastre set alımı yaptık. Servis'in gelip kuracağını söylediler ve 15 gün s...onra servis nihayet geldi. Biri çocuk olmak üzere 2 kişi evime montaj için geldiler fakat dolabımın yeri uygun olmadığı için kurmadılar. Servis yetkilisi kurulum dahi yapmadan be
Kumtel markasına ait bir davlumbaz satın aldık. Kurulum gerçekleştirildi. Ancak cihazın düzgün çalışmadığı ve ses yaptığ...ı gerekçesiyle servisin tekrar gelmesi için iletişime geçtik. Ancak kaydımızın olmadığı bilgisi verildi. Garanti belgesini talep ettiler. Sivas merkezde yetkili servis olarak S****
Merhaba sayın yetkili, Kumtel markasından bir fırın satın aldım. Kumtel'in internet sitesi üzerinden fırının teslimatı, ...servisin gelmesinden daha hızlı oldu. Kurulum için Sivas merkezdeki Sinem Teknik Servisi'ne kayıt bırakalı dört gün oldu. Ancak hala gelmediler ve ne zaman geleceklerini bilemiyoru
"İlginiz için teşekkür ederim"
Kumtel markalı fırınımız sürekli evin ve apartmanın şartelini attırıyor üstelik 5 aydır kullanıyoruz, garanti kapsam dış...ında kalmaması için müdahale etmek istemiyoruz fakat ne Sivas yetkili servis S**** S****** telefonlara cevap veriyor ne de kurumsal Kumtel müşteri hizmetleri cevap veriyor. Her yer
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
Kumtel ilk olarak 1972 yılında üretimlerine başlamıştır. Başarısını her geçen gün arttıran ve başarılı üretimlerine hız kesmeden devam eden Kumtel evlerin vazgeçilmez markaları arasındadır. Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde üretim yapmakta olan firma geniş ürün yelpazesine sahiptir. Günlük üretim kapasitesi 3 binin üzerinde olan Kumtel, bu özelliği ile sektörün lider üretici konumundadır. Firma, Kumtel markasının yanı sıra Luxell olarak da tüketici ile buluşmaktadır. 2005 senesinden beri ülkemizin en büyük 500 sanayi kuruluşunun arasında yer alan Kumtel, bu başarısını istikrarlı bir şekilde sürdürmeye devam etmektedir. Kaliteli üretim yapmayı misyon edinmiş olan firmanın tüm ürünleri güvenilirdir. Çünkü Kumtel ürünlerinin tüm CE belgesine sahip bulunmaktadır. Bilindiği gibi CE işareti, ürünün Avrupa ürün mevzuatlarına uygunluğunu simgelemektedir. Isıtıcılardan fırına, tost makinelerinden barbeküye çeşitli ev aletleri üretimi gerçekleştiren Kumtel’i gönül rahatlığıyla evlerinizde ya da iş yerlerinizde tercih edebilirsiniz.
Evlerinizde gönül rahatlığıyla yer verebileceğiniz Kumtel ürünlerinden bazıları; pişirici, ısıtıcı, tost makines, mini fırın, tam boy fırın, barbekü, ankastre, vantilatör, su ısıtıcısı gibi ürünlerdir. Kumtel’in ürün grubu temel olarak ısıtıcılar, vantilatörler, pişiriciler, ankastre olmak üzere dörde ayrılmaktadır. Kumtel ısıtıcı grubunda şömini tipi ısıtıcılar, duvar tipi ısıtıcılar, ayak ısıtıcıları, banyo ısıtıcıları gibi ürünler yer almaktadır. Vantilatörler grubunda ise; ayaklı vantilatör modelleri bulunmaktadır. Kumtel pişriciler ise; gazlı ocaklar, elektrikli barbeküler, elektrikli ocaklar ve fırınlar bulunmaktadır. Ankastre grubunda ise ikili ve üçlü ankastre setler vardır. Kumtel ürün gruplarını ister evleriniz isterseniz de iş yerlerinizde kullanabilirsiniz. Kumtel ürünleri CE belgeli olmasının yanı sıra SGS ve TSE standartlarına da uygundur ve bu uygunluklar, dünyaca ünlü standart kuruluşları tarafından belgelenmiştir. Türkiye’nin yanı sıra dünyanın farklı coğrafi bölgelerinde, farklı kullanıcıların ihtiyaçlarına yanıt vermeyi amaç edinen Kumtel; ürün geliştirme, propotip hazırlama, proje tasarım ve pilot üretim ünitelerinden oluşan AR-GE çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. AR-GE faaliyetlerine büyük önem veren firma, hem Kumtel hem de Luxell markaları için çeşitli faaliyetlerde bulunmaktadır. Üretiminin %70’lik kısmını ihraç eden Kumtel, Güney Afrika’dan Avustralya’ya, Almanya’dan Meksika’ya 5 ktadaki 105 ülkeye ihracat yapmaktadır.
Kumtel ürünlerine ulaşmak ya da kullanmakta olduğunuz Kumtel ürünleriyle ilgili firmayla iletişime geçmek isterseniz Kumtel iletişim kanallarını deneyebilirsiniz. Dilerseniz Kumtel müşteri hizmetlerini arayabilir ya da Kumtel yetkili servis numalarını bularak arızalanma durumlarında servis hizmeti alabilirsiniz. Eğer daha önce Kumtel’den herhangi bir hizmet ya da ürün aldıysanız ve memnun kalmadıysanız Kumtel şikayetlerinizi bizimle sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz yine sayfamız üzerinden diğer kullanıcıların yazmış oldukları şikayetleri de okuyabilirsiniz.
