Siparişlerde Kargo Takip Bilgisi Eksikliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

9 Aralık Salı günü Kumtel’den Rustik Bej fırın için km3577594517 kodlu bir sipariş verdim. Siparişimle ilgili olarak Kumtel’den siparişimin alındığına...

9 Aralık Salı günü Kumtel’den Rustik Bej fırın için km3577594517 kodlu bir sipariş verdim. Siparişimle ilgili olarak Kumtel’den siparişimin alındığına...

Trendyol üzerinden Boraks satıcısından Kumtel b66 s2 model rustik ankastre fırın satın aldım. Ürün 23 Eylül Salı günü adresime teslim edildi, ancak o günden bu yana Kumtel’in yetkili servisi tarafından kurulumunun yapılması için sonuç alamadım. Eylül ayından beri defalarca kurulum randevusu almaya ...

Ankara Keçiören’de oturuyorum ve Kumtel beyaz rustik ankastre setimin (fırın, ocak, davlumbaz) kurulumu için Mufa yetkili servisini cumartesi gününden beri bekliyorum. Kurulumun ücretsiz olması gerekirken, günlerdir ne gelen var ne de arayan. Servise 0312 378 52 52 numaralı telefondan ulaşmaya çalı...

Trendyol'dan Boraks satıcısından 20 ağustosta aldığım Kumtel marka Rustik Beyaz Cam ankastre fırın bu sabah patladı, şikayetim var. Ayrıca ürün geldikten sonra Kumtel'le kurulum için iletişime geçemedik. Kimse telefonlarımıza dönmedi. Gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.

Kumtel.com üzerinden 7126,05 TL ödeyerek Kumtel Rustik Bej 6 Program Ankastre Fırın siparişi verdim (Sipariş No: km2248165265). Ürün bugün, Hatay Arsuz adresime Aras Kargo ile ulaştı. Ancak fırın, hiçbir güvenlik önlemi alınmadan, son derece özensiz ve darbe almış şekilde paketlenmiş olarak teslim e...

Mardin Artuklu Yalım Mahallesi’nde yaşıyorum. Yaklaşık 14 gün önce Kumtel Beyaz Rustik model set üstü ocak, fırın ve davlumbaz aldım. Kurulum için gelen yetkili servis, işlemi yanlış yaptığı için uyardım. Servis elemanı evden çıkarken kendi kurduğu ocağı “Biz kurmadık, garantiden düşsün, kendiniz aç...
20.08.2025 tarihinde Kumtel’in internet sitesinden KO-40TAHDF (y. Cam (l) Ankara Bej Rustik Kumtel (BİM) ng model ankastre ocak satın aldım (Sipariş No: S2025 080420309). Kurulum için 27.08.2025’te gelen servis, Kumtel’in silikon vermediğini ve bu işlemin tüketiciye bırakıldığını, ayrıca ileride oca...
1 ay önce Kumtel’in resmi internet sitesinden Rustik model ankastre set satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra kurulum için talep oluşturdum, ancak servis 10 gün sonra geldi ve ürün kırık olduğu için iade etmek zorunda kaldım. Sonrasında aynı ürünü bu kez Hepsiburada üzerinden sipariş ettim. Faka...
Kumtel'den rustik ankastre set aldık. Bir yıl bile olmadan kullanımımızda, şimdiden iç aydınlatma lambası yandı, tuşların hepsi çatlıyor ve fırın düzgün pişirmiyor. Konuyla ilgili servis kaydı açtık fakat ne arayan var ne de gelen. Çok ilgisizler, konuyla ilgili acil dönüş istiyorum.

Kumtel rustik ankastre set aldık ve dün kurulumu yapıldı. Fırının zamanlama düğmesi, dün kurulduğunda bozuktu. Bu modeller böyle dendi, gelip tekrar bakacaklarını söylediler. Ne zaman geleceksiniz diye sorduğumuzda ise net bir cevap alamadık ve fırın hiçbir şekilde çalışmıyor. İlgilenmenizi bekliyor...

Rustik fırın ankastre seti aldık, tüpte elektrik kaçağı var. Ankastre yamuk takılmış ve fırın zaman ayarı yapılmamış akrep ve yelkovan düşmüş, takmak için geleceğiz demiş servis. Telefonları açmıyorlar, tüpteki elektrik kaçağı doğalgaz borusuna kadar ulaşmış. Herhangi bir kaza durumunda Kumtel sorum...

Kumtel lx 3525 Rustik mini fırınızı yazlığa aldım. Toplamda 3 defa ancak kullanıldı. Sonrasında altüst pişirme modunda üst bölümü çalışmamaya başladı. Servise verdim. Yazlık sürem boyunca tamirde kaldı, yani hiç kullanamadım. Bir sonraki yıl yazlığı açtığımda yine aynı problemle karşılaştım. Alıp hi...

08.04.2025 tarihinde anneme hediye olarak Kumtel marka rustik model ankastre set aldım. 1,5 aydan fazla süredir kurulumdan teknik işleyişine kadar birçok kez sorun yaşadım ve yeni aldığım bir ürün için defalarca arıza talebi açmak durumunda kaldım. İlk kurulum sonrası gaz borusunun yanlış takılması ...

Kumtel rustik fırını ve ocağı için 07 Şubat 2025'te arıza kaydı oluşturdum. Fırın ve ocağın düğmeleri yerinden çıkıyordu. Fırının saati çalışmıyordu, rezistans ışığı sürekli yanıyor ve fan motoru çok gürültülü çalışıyordu. Firma yetkili servisini 13 Şubat 2025'te yolladı. Servis, garanti kapsamında ...

Kumtel Rustik ankastre set aldım aldığıma bin pişman oldum. Önce ısıyı dışarıya verme sorunu oldu 3 defa servis çağırdık termik değişti fırın kapak lastiği değişti sorunu çözmeyince zaten bu fırınlarda fanlı soğutucu yok normal dediler. Fırını çalıştırınca düğmeler o kadar ısınıyor ki bir bez yardım...


Kumtel rustik ankastre set aldım. Aralık sonunda eşim evdeyken yetkili servis kurulum yapmış. Deneme yapmamış. Şehir dışında olduğum için yeni geldim. Kumtel rustik fırınım çalışmıyor. Servis çağırdım. Timer arızalı rezidans arızalı olduğunu söyledi. Ben hiç kullanmadığım fırınım için parça değişikl...
Kumtel marka Ocak davlumbaz fırın seti aldım. (Rustik Bej Cam Ankastre Set) kurulumda gelen servis montajı yaptıktan sonra Ocak testleri yaparken soru...
Kumtel marka rustik fırın aldım. 4 sene sonra Garanti sonrası Ön cam kırıldı Elazığ Kumtel servisine gittim camı değişeyim diye numaramı aldılar geldiği zaman haber veririz dediler. 4 ay oldu ne soran ne de haber veren olmadı. Fırının etiketini attığım attığım bir telefon numarası vardı o numaradan ...
Merhaba, 03 Nisan 2024 tarihinde Kumtel Rustik Bej Cam Ankastre Ocak aldım, kuruluma geldi. Servis, doğalgaz borusunu mobilya dolabının ön tarafından bağladıkları için fırın duvara yanaşmıyor. Bir de ocağı taktırdıktan bir hafta sonra ocak gözlerinden biri o günden beri yanmıyor. Defalarca servisi a...

Kumtel rustik fırından sürekli ses çıkıyor, servis çağırdık, fakat Kumtel servis sesin olmadığına bizi ikna etmeye çalışıyor. Garanti kapsamında olan ürünü değiştirmek istiyoruz. Ses ilk zamanlar çıkmıyordu fakat son bir aydır çıkmaya başladı. Acilen çözüm istiyoruz

Kumtel rustik ankastre set ben de çok beğenerek satın almıştım ancak tamamen hayal kırıklığı oldu. Öncelikle servis için gelen kişiler son derece amatör ve hiçbir şekilde düzgün iş yapmıyorlar, eski davlumbaza ait baca borusunu parçalayarak çıkarıp yeni boru sattılar, ayrıca davlumbazı derme Çatma i...

23.06.2024 tarihinde Kumtel'in kendi e-ticaret sitesi üzerinden Sipariş No : KM4721623241 olacak şekilde bir adet rustik fırın ve bir adet saç kurutma makinesi siparişi verdim. Web sitesi sıkıntısı daha siteye üye olurken başladı. Siteye üye olmam için 150 TL indirim kuponu olduğunu gösteren bir lin...