5
Çözüldü
9 Eylül 15:15
"Sorunum giderildi. Teşekkürler."
Furkan şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel ko-40 tshdf beyaz
17 şikayet
Su Kaçaklı Set Üstü Ocakta Yangın Riski Ve 2500 TL Servis Ücreti Mağduriyeti
31 Ağustos 16:24121
Kumtel ko-40 tshdf beyaz cam set üstü ocağı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Ocağa su kaçtığında çakmaklardan sürekli çıt... çıt diye ses geliyor ve evin şalterleri atıyor. Bu durum şimdiye kadar 4–5 kez tekrarlandı ve yangın riski oluşturabilecek kadar tehlikeli olduğunu düşünüyorum. Daha önce elektri
Kumtel Servis Randevusuna Geri Dönüş Olmadı
12 Ağustos 17:0093
Kumtel markasına ait Kumtel ko 40 tshdf beyaz set üstü doğal gazlı ocak satın aldım. Trendyol üzerinden aldığım ürünün k...urulumu için pazartesi günü servis randevusu oluşturuldu ve tarafıma servis kaydımın alındığına dair SMS gönderildi, ancak belirtilen günde hiçbir şekilde aranmadım. Kurulum için
3
Kumtel Arızalı Ocak Ve Servis Gecikmesi Mağdur Ediyor
10 Ağustos 23:51253
"Sorunu çözdüm. Çözdüm diyorum çünkü cidden ben çözdüm. Öncelikle Kumtel'in gerek çağrı merkezine gerekse de bugün gelen teknik servisine teşekkür ediyorum. Teknik servis geldi ocağı yaktı dediler abi bu yanıyor:) meğer benim 3 haftadır peşinde döndüğüm sorun şuymuş; arka iki gözün butonlarına diğerlerine göre daha sert basıp beklemem lazımmış. Atalarımızın da dediği gibi "Ucuz etin yahnisi yavan olurmuş." Neyse netice itibariyle sorunun temelini ve çözümünü biliyorum bu fiyata bu kadar olur😀"
Trendyol üzerinden Kumtel marka ko-40 tshdf model beyaz cam doğal gazlı set üstü ocak satın aldım. Ordu ili Altınordu il...çesinde bulunan adresime ürün teslim edildikten sonra yetkili servisi arayarak kurulum talebinde bulundum. Ancak servis, kurulum için bir hafta sonrasına randevu verebildi. Servis
1
Servis Gecikmesi Ve Kendi Kendine Montajda Garanti İptali
8 Ağustos 20:46101
01.08.2026 tarihinde Kumtel ko 40 tshdf beyaz set üstü ocak satın aldık. Ürünü alır almaz hemen servis kaydı açtırdık an...cak servis bizi ancak 08.08.2026 tarihinde aradı. Bu süre boyunca ocak arızalı olduğu için kullanamadık ve evde yemek yapamadığımızdan mecburen montajı kendi imkanlarımızla yapmak
Kurulumda Bilgi Eksikliği Nedeniyle Ek Ücret Ve Gecikme Talebi
31 Temmuz 17:17373
Kumtel’den Kumtel ko-40 TSHDF-A0D set üstü camlı beyaz ocak satın aldık. Ocağın kurulumu ve LPG dönüşümünün yapılması iç...in Kumtel müşteri hizmetlerini aradık. Görüşmede müşteri temsilcisi gaz hortumu ile ilgili sorular sordu, bunları yanıtladık. Ocağın yeriyle ilgili olarak da halihazırda kullandığı
Kumtel Yetkili Servisine Ulaşılamıyor, Ocak Kurulumu Gerçekleşmiyor
27 Temmuz 10:1845
Hepsiburada üzerinden Kumtel ko-40 tshdf beyaz set ocak satın aldım. 23 Temmuz'da kurulum için Kumtel yetkili servisine ...talepte bulundum ancak günlerdir hiçbir şekilde yetkili servise ulaşamıyorum. İnternette yer alan Kumtel numaralarının hiçbirine cevap verilmiyor, telefonlar açılmıyor. Firmanın c
Kurulum Randevusunda Servis Gelmedi Ve Bilgilendirme Yok
20 Temmuz 21:56135
Kumtel markasından satın aldığım Ko-40 Tshdf beyaz cam doğal gazlı set üstü ocağın kurulumu için 16 Temmuz Perşembe günü... servis kaydı oluşturdum ve 11208070 numaralı SMS ile kaydımın alındığı bildirildi. Görüşme sırasında 20 Temmuz Pazartesi günü için randevu verildi; ancak net bir saat aralığı beli
Kumtel'den Montaj Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
20 Temmuz 15:15491
18 Temmuz’da Ankara Mamak’taki BİM şubesinden Kumtel ko-40 tshdf set üstü camlı ocak (beyaz) satın aldım. Ürünü alırken ...montaj için Kumtel’i aramam gerektiği, servisin gelip ürünü açıp kurulum yapacağı söylendi, bu nedenle ürünü kendim açmadım ve kurulum için firmaya ulaşmaya çalıştım. Hafta sonu o
Kumtel Yetkili Servisinde Fahiş Fiyat Ve Saygısız Üslup
2 Temmuz 12:20477
1 Temmuz 2026 tarihinde Kumtel ko-40 tshdf beyaz cam set üstü doğalgaz ocak satın aldım. Ocağın doğalgazdan tüpe dönüşüm...ü için 2 Temmuz’da Kumtel yetkili servislerini arayarak servis kaydı oluşturmak istedim. Üç farklı yetkili servis ile görüştüm, bunlardan ikisi yalnızca LPG dönüşümü için 350 TL üc
5
Çözüldü
Kumtel Gaz Ocağının Sürekli Arızalanması Ve Servisin Yetersizliği
11 Haziran 15:24185
"Her ne kadar mağduriyetimiz uzun sürede sonuçta giderdiğiniz için çok teşekkür ederiz."
17 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel marka ko-40 Tshdf beyaz doğal ...gazlı set üstü ocak satın aldım. Kurulumu Mersin Toroslar bölgesindeki yetk
1
Gaz Kaçağı Ve Cam Patlaması Nedeniyle Ücretsiz Garanti Değişimi Talebi
15 Nisan 22:401.028
Kumtel ko-40 tshdf beyaz cam set üstü doğal gazlı ocağı Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün takıldığı günden bu yana... sürekli gaz kaçağı problemi yaşıyorum ve üzerinden iki ay bile geçmeden bugün ocak camı patladı. Hem güvenlik açısından hem de ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmiş olması ne
1
Garanti Kapsamındaki Fırında Arıza Sonrası Ücret Talebi Ve İlgisiz Servis
16 Eylül 2025 16:271.369
Kumtel Kristal Beyaz Cam Ankastre Set KO-40-TSHDF model fırınımı Hepsiburada üzerinden sipariş no: 378659868 ile aldım. ...Ürünü çok az kullandım ve son kullanımda, fırını çalıştırdıktan yaklaşık 5 dakika sonra rezistans ve arka kısımdan yanık kokusu gelmeye başladı. Hemen fişi çektim, zaten şalterler
Satın Aldığım Ocak Kurulmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
12 Eylül 2025 10:56889
08.09.2025 tarihinde Balıkesir Karesi BİM mağazasından Kumtel Beyaz Set Üstü Ocak ko-40 tshdf modelini 2.750 TL taksitle... satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılması için başvuru yaptım, ancak aradan geçen zamana ve durumun aciliyetini belirtmeme rağmen halen kurulum için gelen olmadı. Müşteri hizmetle
1
Geciken Kargo Ve İptal Sorunu
21 Kasım 2024 18:06818
Merhabalar, 04-11-2024 12:11 tarihinde https://www.kumtel.com adresinden sipariş verdiğim "Kumtel Beyaz Set Üstü Ocak ko...-40 tshdf" ürününün en geç 5 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi müşteri hizmetlerinden bildirildi. 16 gün geçmesine rağmen henüz kargoya verilmemiş olması sebebiyle, 20.11.2
1
Kumtel E-Ticaret Birimi İle İletişim Sorunu Ve Geciken Sipariş
19 Kasım 2024 13:53613
Kumtel Beyaz Set Üstü Ocak ko-40 tshdf 31/10/2024 tarihinde vermiş olduğum siparişim hala elime ulaşmadı. Kontrol ettiği...miz ayın 4 ünde ödemesiz siparişler kısmına düşmüştü. 4 Kasım 2024 tarihinden bu yana Kumtel firmasının e ticaret biriminin sorunu çözmesini ve siparişimi göndermesini bekliyoruz.
1
Kumtel Ocak Kurulumunda Karşılaşılan Sorunlar
5 Kasım 2024 15:401.699
21.10.2024 tarihinde almış olduğum Kumtel KO-40 TSHDF set üstü beyaz cam ocağımın ızgara demirinin ayağı delik olmadığı ...için kauçuk ayağı yerinde durmuyor ve ızgara demiri cam yüzeye direkt olarak baskı uyguluyor. Ayrıca gaz düğmelerim yamuk duruyor ve cam yüzey ile sac kasanın sonlarına doğru yamuk
Marka Profili
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77