Koton Yanlış Bilgilendirme

20.04.2026 tarihinde Koton’dan verdiğim online siparişimde teslimat adresim Ankara olmasına rağmen kargom Bursa’ya gönde...rilmiş. Ürün yanlış iletildikten sonra da benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden 24.04.2026 tarihinde doğrudan iade süreci başlatılmış. Sipariş numaram 3214523108715723 olup,...

Koton’un online sitesi üzerinden 4 Nisan 2026 tarihinde iki adet sipariş verdim. Bu siparişlerden sadece biri 11 Nisan’d...a teslim edildi, diğer siparişim ise defalarca yazışmamıza ve telefon görüşmesi yapmama rağmen bir türlü elime ulaşmadı. 27 Nisan’da ise bana SMS gönderilerek eksiksiz teslimat yap...

20 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Koton mağazasından Ağrı Merkez teslimatlı, iki adet kot pantolon siparişi ver...dim. Siparişlerimin numaraları 11158537294 ve 11158555414’tür. Siparişi oluşturduğumda kargoya teslim tarihi 21 Nisan olarak görünüyordu, daha sonra bu tarih 24 Nisan olarak değişt...

16 Nisan’da Koton internet sitesi üzerinden bir ceket siparişi verdim. Sipariş durumum sitede uzun süre sadece “onayland...ı” olarak göründü, hiçbir zaman “paketlendi” aşamasına geçmedi. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise siparişimin paketlenme aşamasında olduğu ve sürecin hızlandırılacağı söylenerek...

25 Nisan sabah saat 05.50 civarında Trendyol üzerinden, Koton ürünleri başta olmak üzere giyim ağırlıklı yaklaşık 2.400 ...TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişi yapabilmek için özellikle para bozdum, sabahın bu saatinde oturup tek tek ürün seçtim, büyük bir alışveriş planladım. Ancak sabah k...

Koton’un internet sitesinden 23 Nisan tarihinde kız çocuk şişme yelek siparişi verdim. Sipariş numaram 78548728692104259...15. Ürünü özellikle hızlı kargo seçeneği ile ve ekstra 149 TL ödeyerek aynı gün ya da en geç ertesi gün elimde olacak şekilde sipariş ettim ancak ürünüm hala teslim edilmedi. Bu s...

Annemin telefonuna Koton uygulamasını indirip yeni üyelik açtık. Uygulamada ilk alışverişe yüzde 10 indirim olduğunun ve... bu indirimin otomatik olarak sepete yansıyacağının yazdığını gördüğüm için alışverişe başladım. Sepet tutarı 1300 TL’nin üzerindeydi ancak ödeme adımına geldiğimde hiçbir şekilde ...

17.04.2026 tarihinde Koton’un kendi internet sitesi üzerinden Kahramanmaraş Onikişubat adresime teslim edilmek üzere bir...den fazla giyim ürünü siparişi verdim ve ödemesini online olarak gerçekleştirdim. 23.04.2026 tarihinde tarafıma gönderilen mail ile siparişimdeki 9 ürünün iptal edildiğini, ancak...

15 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Koton markasına ait bir ürün için 11142742724 numaralı siparişi verdim ve 1.7...25,98 TL ödeme yaptım. Sipariş sırasında ürünün tahmini kargoya verilme tarihi 18 Nisan 2026 olarak belirtilmişti. Ancak bugün 23 Nisan 2026 olmasına rağmen ürün hala kargoya veril...

9 Nisan tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden 6SAK00045EW142 kodlu trençkot satın aldım. Ürün 13 Nisan akşamı elime... ulaştı ve 15 Nisan tarihinde iade ettim. İade kargosu 17 Nisan tarihinde firmaya ulaşmış olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, süreci tamamen kendim takip etmek...

Koton’un kendi uygulaması üzerinden ayın 14’ünde gece saat 02.00 civarında oluşturduğum siparişimde yer alan, indirimli ...olarak 431,99 TL’ye aldığım çantanın siparişi, hiçbir hazırlık ya da kargo süreci başlamadan bu sabah aniden iptal edildi. Uygulamadan baktığımda siparişimde herhangi bir hazırlama...

Kayseri Turan Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Koton’un online sitesinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen siparişim, a...dresim uzak olduğu gerekçesiyle tarafıma hiç getirilmeden, hiçbir arama ya da bilgilendirme yapılmadan Kayseri şubesine ulaştığı günün ertesi günü iade sürecine alınmış. 21.04.202...

19 Nisan tarihinde Koton’un kendi mobil uygulaması üzerinden 7 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Stokta olmadığı ...için alamadığım ürünler vardı, bunlar için “stokta” bildirimi açmıştım. Bildirim gelince tekrar uygulamaya girip ilgili ürünlerin stoklara girdiğini görerek siparişimi oluşturdum. ...

15 Nisan günü Koton’dan bir elbise siparişi verdim ve ertesi gün teslimat seçeneğini işaretledim ve ek ücret ödedim. Sip...arişim 16 Nisan tarihinde Koton tarafından Hepsi Jett firmasına teslim edildi ancak ona rağmen o gün içinde bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Adresim İstanbul Pendik’tir ve tüm...

Trendyol üzerinden Koton mağazasından 10 Nisan tarihinde siyah, 36 beden şort etek siparişi verdim. Ürün 13 Nisan’da tes...lim edildi ancak bana gönderilen ürün 38 beden normal etek olarak geldi ve deseni de siparişimde gördüğüm üründen tamamen farklıydı. Yaşadığım bu sorun üzerine Trendyol üzerinden ...

14 Nisan’da Koton.com üzerinden 3209614506623945 numaralı siparişi verdim. Sitede ürünlerin 5 iş günü içinde teslim edil...eceği yazmasına rağmen bugün 6. Gün olmasına karşın siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak ne net bir bilgi alabildim n...

16 Nisan 2026 tarihinde Koton online mağazasından Viskon Karışımlı Uzun Kollu Cepli Gömlek Yaka Düğmeli Ceket, beyaz ren...k Regular Fit Kısa Kollu Bisiklet Yaka Basic Pamuklu t-shirt, siyah renk Regular Fit Kısa Kollu Bisiklet Yaka Basic Pamuklu t-shirt ve Lastik Detaylı Baskılı Pamuklu 3'lü Boxer Set...

Koton’un internet sitesinden 5 Nisan tarihinde kadın trençkot siparişi verdim. Sipariş numaram 3201949956340169. Aradan ...16 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, adresime “teğet edilmediği” gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini öğrend...

Koton’dan internet üzerinden indirimli olarak 3 adet ürün satın aldım. Bu siparişime ait 3211141185924159 numaralı sipar...işimdeki ürünlerden en pahalı olan 6SKB40008TDLIN kodlu, 4-5 yaş pantolon sistem üzerinden keyfi olarak iptal edilmiş görünüyor. Aynı anda aldığım tişörtün kargoya verildiğini görü...

14 Nisan’da Koton’un online kanalı üzerinden beyaz bir pantolon siparişi verdim. Siparişimi oluştururken sistemde teslim...at süresi 1–5 gün içinde teslim edilir şeklinde görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın sipariş durumunda hâlâ sadece “siparişiniz alındı” ifadesi yer alıyor ve herhangi...

Koton’dan 14 Nisan 2026 tarihinde internet üzerinden bir arkadaşıma hediye olarak trençkot satın aldım. Sipariş numaram ...3209732231222137. Siparişim onaylandı ve zamanında teslim edilir diye beklerken, 17 Nisan 2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğini gördüm. Bu iptal ...

Koton’dan 24 Mart 2026 tarihinde 3191541397223736 numaralı siparişimle online olarak yaptığım alışverişte aldığım ürünü ...bedeninin büyük olması nedeniyle 30 Mart 2026 tarihinde kargo şubesinden iade ettim. İadenin kabul edildiği bilgisi tarafıma ulaştı. Daha sonra Koton müşteri hizmetlerini aradığım...

10 dakika önce Kırıkkale Podium AVM’deki Koton mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada alışverişimi... tamamladıktan sonra devletin yasa ile belirlemiş olduğu 1 TL’lik standart poşeti özellikle talep etmeme rağmen böyle bir poşetlerinin olmadığını, sadece kendi poşetlerini verebile...