Koton Siparişim Hazırlanmadı Ve Teslim Süresi Aşıldı

1 Temmuz’da Koton’dan iki adet elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 3276874311524541. Siparişi oluşturduğumda teslimat süresinin 1 ila 5 gün içinde olacağı belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ “onaylandı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmemiş durumda.

Bu süreçte iki defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece aciliyet bildirildiği söylendi ancak hiçbir somut ilerleme olmadı, siparişim kargoya verilmedi. Siparişin Adana Seyhan adresine teslim edilmesi gerekiyor ve belirtilen teslim süresi çoktan aşılmış durumda.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.