to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Bilgilendirilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı
Koton internet sitesinden 22 Ocak Perşembe günü bir sipariş verdim. 24 Ocak Cumartesi günü ise siparişimin iptal edildiğini gördüm ancak bu konuda bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Siparişim iptal edilmesine rağmen ne ürün gönderimi yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleşti. Ayrıca konuyu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonuma herhangi bir şekilde cevap verilmedi.
Ben siparişimdeki ürünlerin gönderilmesini istiyorum, eğer bu mümkün değilse de ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin bir an önce açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize mail adresinden, sosyal medya hesaplarımızdan, WhatsApp ve çağrı merkezi hattımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
