to read complaints and reviews, or file yours. 
Koton internet sitesinden 22 Ocak Perşembe günü bir sipariş verdim. 24 Ocak Cumartesi günü ise siparişimin iptal edildiğini gördüm ancak bu konuda bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Siparişim iptal edilmesine rağmen ne ürün gönderimi yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleşti. Ayrıca konuyu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonuma herhangi bir şekilde cevap verilmedi.
Ben siparişimdeki ürünlerin gönderilmesini istiyorum, eğer bu mümkün değilse de ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin bir an önce açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
15 Kasım tarihinde Koton’un internet sitesinden 3080138942545733 numaralı siparişi verdim, 16 Kasım’da ise aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Sistem üzerinde sipariş “iade edildi” olarak görünmesine rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın 1.800 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma iade edilmedi....
Koton Online mağazasından tatil için alışveriş yaptım fakat ürünlerin gönderimi hazırlanması tatilime yetişmediği için ürünleri henüz kargoya verilmeden iptal ettim. Ürünler iptal oldu ve ücret iadesi yapıldı olarak görünüyor. Görsel de ekleyeceğim. Günlerdir iade ücretini bekliyorum, fakat hala ücr...
08.01.2026 tarihinde Koton’un online mağazasından pantolon ve etek siparişi verdim, ödemesini de o anda gerçekleştirdim. Bu ürünleri hediye olarak almıştım, bu nedenle zamanında teslim edilmesi benim için çok önemliydi. Adres olarak da 7/24 açık olan işletme adresimizi seçtim, buna rağmen ne herhang...
29 Aralık tarihinde Koton’un online sitesi üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle bir ürün siparişi verdim. Sipariş detaylarını kontrol ettiğimde ürünün kargoya teslim edildiğine ya da herhangi bir kargo takip numarasına dair hiçbir bilgi görünmüyordu. Mağazaya teslim de görünmediği için ürünü mağaza...
Koton firması, ürün iade bedelimi eksik gönderdi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ödediğim paranın yalnızca yarısını göndermişler. Üstelik, iade prosedürlerini yerine getirmeme rağmen Koton firması sorumluluğunu yerine getirmemiştir. Acilen sorunun çözülmesini...
Yorumlar