Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Alperen

Alperen

Şikayetleri(3)

1

İade Edilen Ürünün Sorunları Ve Dolap'ın İlgisizliği

20 Kasım 2024 22:461.649

SP02227834236 numaralı siparişim, alıcı tarafından "ürün belirtilen özelliklerde değil" gerekçesiyle iptal edildi ve iad...

İade Edilen Ürünün Sorunları Ve Dolap'ın İlgisizliği
İade Edilen Ürünün Sorunları Ve Dolap'ın İlgisizliği
İade Edilen Ürünün Sorunları Ve Dolap'ın İlgisizliği
İade Edilen Ürünün Sorunları Ve Dolap'ın İlgisizliği
+4
5
Çözüldü

"Şikayet yazımın hemen ertesi günü beni telefonla Bengisu Hanım aradı. Mağduriyetimin giderileceği konusunda bilgilendirme yapıp firma adına özür diledi. Kurduğu iletişim dili ve çözüm odaklı yaklaşımı bir müşteri olarak beni çok mutlu etti. Gün içerisinde defalarca arayarak yardımcı oldular ve almak istediğim ürüne ulaşabildim. Özür maiyetinde 100 TL hediye puan tanımladılar. Sorunum bu kadar çabuk çözümlendiği için başta Bengisu Hanım'a, diğer çalışanlara ve firmaya teşekkür ederim."

Alperen şikayetini yayından kaldırdı