to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Şubat tarihinde Koton uygulamasından alpaka yün içerikli olduğu için bir kaban satın aldım. Yorumları dikkate alarak bir beden büyük tercih ettim ancak ürün üzerime oldukça bol geldi. Bunun üzerine Koton uygulaması üzerinden müşteri temsilcileri ile görüştüm ve Ankara Gordion AVM mağazasında istediğim bedenin mevcut olduğunu öğrendim. Ancak stokların anlık değişebileceği, bu nedenle mağaza ile telefonla irtibata geçmem gerektiği söylendi ve 0539********73 numarası verildi.
Dünden beri bu numarayı defalarca aramama rağmen telefon sürekli kapalı olduğu için hiçbir şekilde mağazaya ulaşamadım, ayrıca aranacağım söylendiği halde tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Müşteri temsilcileri de sadece kalıp cümlelerle konuşup mağazayı aramam gerektiğini söylemenin dışında somut bir işlem yapmadı.
Sipariş numaram 317048442717928 olup, satın aldığım kabanın Small bedeninin mağazadan temin edilerek beden değişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Koton uygulaması üzerinden yaptığım son iki online alışverişimde yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur edildiğimi ve artık kesinlikle dikkate alınmadığımı düşündüğümü belirtmek istiyorum. İlk olarak 28 Aralık tarihli 3116527755214343 numaralı siparişimde, dış giyim ürünü olan bir kaban aldım. Uygulam...
Capacity AVM Koton mağazasından aldığım bir kabanla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kabanı almadan önce sadece bir kez hijyen nedeniyle yıkadım ve yaklaşık 1 ay kullandım, kısa sürede üründe yoğun tüylenmeler oluştu. Bunun üzerine değişim talebiyle mağazaya gittiğimde, ürünün iç barkodunun olmadığ...
16.09.2025 tarihinde Ankara Gordion Koton mağazasından 1 adet elbise ve 1 adet kot pantolon satın aldım. Ürünlerin bedeni mağazada olmadığı için ödemesini mağazada yaptım ve ürünlerin adresime gönderileceği bilgisi verildi. Ödeme fiş numaralarım: 43500011609511990044 ve 43500011609511990046. Toplamd...
11 Aralık’ta Mall of AVM’deki Koton mağazasından 1 kaban ve 2 biker mont satın aldım. Kabanı denerken 36 bedeni denedim, kalıplar bana biraz büyük geldiği için satış temsilcisi beye 34 beden olup olmadığını sordum. Kendisi kabanların bedenlerinin 36’dan başladığını söyleyince bu bilgiye güvenerek 36...
Yaklaşık bir ay önce Koton’un online kanalından alışveriş yaptım. Siparişim uzun süre elime ulaşmayınca sormam üzerine siparişimin kargoda kaybolduğunu ve ücret iadesi yapılacağını söylediler. Ardından ücret iadesi hesabıma geçti. Ancak birkaç gün sonra nasıl olduysa kargom elime ulaştı ve ben de dü...
Yorumlar