to read complaints and reviews, or file yours.Koton Uygulamasında Beden Değişimi İçin Mağaza Telefonu Kapalı
28 Şubat tarihinde Koton uygulamasından alpaka yün içerikli olduğu için bir kaban satın aldım. Yorumları dikkate alarak bir beden büyük tercih ettim ancak ürün üzerime oldukça bol geldi. Bunun üzerine Koton uygulaması üzerinden müşteri temsilcileri ile görüştüm ve Ankara Gordion AVM mağazasında istediğim bedenin mevcut olduğunu öğrendim. Ancak stokların anlık değişebileceği, bu nedenle mağaza ile telefonla irtibata geçmem gerektiği söylendi ve 0539********73 numarası verildi.
Dünden beri bu numarayı defalarca aramama rağmen telefon sürekli kapalı olduğu için hiçbir şekilde mağazaya ulaşamadım, ayrıca aranacağım söylendiği halde tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Müşteri temsilcileri de sadece kalıp cümlelerle konuşup mağazayı aramam gerektiğini söylemenin dışında somut bir işlem yapmadı.
Sipariş numaram 317048442717928 olup, satın aldığım kabanın Small bedeninin mağazadan temin edilerek beden değişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize sosyal medya hesaplarımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
Size ulaşmam gereken tüm telefonlardan ulaştım gereği yapılacak demenize rağmen yapmadınız ve yapmamaya da devam ediyorsunuz Koton mağazasının eğer Gordion‘da bir telefon numarası varsa oradan mutlaka iletişime geçilmeli benimle telefon numaranız neden kapalı?
Ankara’da Gordion alışveriş merkezindeki Koton mağazasının müdürü bizzat kendisi benimle ilgilendi çok teşekkür ederim ve çok hızlı şekilde problemimi çözdü.
Yaşadığım sıkıntıyı Gordion mağaza müdürü bizzat kendisi ilgilenerek çözdü çok teşekkür ederim
