to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ocak tarihinde Koton’un internet sitesinden 2069 TL tutarında alışveriş yaptım. 3130630120114973 numaralı siparişimin en kısa sürede kargoya verileceği söylendi. Buna rağmen dün akşama kadar beklememe rağmen siparişim asla kargoya verilmedi ve en ufak bir bilgilendirme yapılmadı, bunun üzerine siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.
Sipariş iptal edildikten sonra diğer firmalarda olduğu gibi ücret iadesinin sağlanmasını ve bununla ilgili bilgilendirme mesajının gelmesini beklerken Koton’da böyle bir süreç yaşanmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yapmama rağmen para iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise tam bir zulüm, neredeyse konuşamıyoruz bile, herhangi bir çözüme de ulaşamıyorum.
Konu hakkında acilen ilgilenilmesini, kredi kartı ile ödediğim 2069 TL tutarındaki alışverişimin iptal sonrası ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
19 Ekim 2025 tarihinde Koton’un internet sitesinden 3056834009927116 numaralı siparişi verdim. Siparişim Hepsijet aracılığıyla 3056834009927116p1 takip numarası ile gönderildi. Teslimat adresim Afyonkarahisar merkez olarak belirtilmişti. Kargomun 22 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken, sistemde tesl...
Koton web sitesinden yaptığım alışverişteki ürünleri iade etmek için 24 Kasım tarihinde Aras Kargo ile gönderim yaptım. Kargo görevlisine bu ürünlerin Koton’a iade edileceğini belirttim ve sipariş numarasına istinaden işlem yapıldı. Elimde sadece kargo takip numarası bulunmaktadır: 5211**5609009. İ...
Koton firmasından 25 Kasım'da vermiş olduğum 2456724902313451 numaralı siparişim 28 Kasım'da kargoya verilmiş ve 29 Kasım'da kargo yolda olarak gözükmektedir. Defalarca kargo firmasını ve Koton'u aramama rağmen hiçbir şekilde bir çözüm bulunamamıştır. Kargo firmasından ümidi kesip Koton'a siparişim...
Koton üzerinden verdiğim **************8966 numaralı siparişimin iadesiyle ilgili yasal süreye rağmen hâlâ sonuç alamadım. İade kargom 17.11.2025 tarihinde Koton deposuna ulaştı ve belirtilen süreçlere göre 7 iş günü içinde iade ücretimin kartıma yatırılması gerekiyordu. Bugün itibarıyla 8 iş günü g...
Yorumlar