Koton Gördüğüm Fiyattan Ürünümü Vermediler, Haklı Çıkmak İçin Çırpındılar

2 Kasım tarihinde İstanbul Piazza Avm’deki Koton mağazasının çocuk bölümünde alışveriş yaparken, aynı model taytların farklı yaş gruplarında etiket fiyatlarının birbirinden farklı olduğunu fark ettim. Özellikle 11-12 yaş taytın etiket fiyatı ile reyondaki diğer yaş gruplarının fiyatı arasında fark vardı. Kasada gördüğüm fiyat üzerinden ürünü almak istediğimi belirttim. Ancak mağaza çalışanı ve yönetici, taytların görünüşte aynı olsa da barkod numaraları ve üretim tarihlerinin farklı olduğunu, bu nedenle fiyatların değiştiğini söyledi ve barkodları gösterdi.
Bir müşteri olarak, ürünlerin iplik kalitesi, dikimi veya barkodlarını kontrol etmem gerektiğini düşünmüyorum. Reyonda gördüğüm indirimli bir ürünü, etiket fiyatı üzerinden alabilmem gerektiğine inanıyorum. Ayrıca, mağaza çalışanı iyi niyetli olarak kendi indirimlerini uygulamayı teklif etti ancak ben bu durumun kampanya koşullarına uymadığını ve tüketici haklarıma göre işlem yapılmasını talep ediyorum.
Bu tür fiyat farklarının mağazada daha önce de yaşandığı izlenimini edindim. Benzer durumların tekrar yaşanmaması ve müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.


12 Mart 2025 akşamı Viaport Asia AVM'sinde bulunan Koton mağazasında alışveriş yaparken, kasada aldığımız ürün ile etiket fiyatının farklı olduğunu fark ettik. Reyondaki ürün etiket fiyatı 600 TL iken, kasada bizden 1200 TL istendi. Sebebini sorduğumuzda ise yarın için indirimli fiyat dendi. Şimdi b...
Genelde alışveriş yaparken ihtiyacım doğrultusunda adetli alım yaparım. Yine Koton'dan kot alırken bedenine bakıp bir ya da iki tanesini dener, sonra da aynı beden numarasında alışverişe devam ederim. Yani hepsini tek tek giyme gereği duymuyorum. Yine böyle bir alışverişimde aldığım ürünlerin bir ta...

Point Bornova Koton mağazasından yaptığım alışverişte ürünün etiket fiyatı ve kasadaki fiyatı farklı çıktı. Yapılan açıklama ise "bugün etiket değişim günü arkadaşlarımız daha bu kısma gelip değiştirememiştir" oldu. Bunun benim sorunum olmadığını, hakkım olanın ürünü etiket fiyatıyla almak olduğunu ...

29 Ekim Cuma akşamı Sayapark Koton mağazasında bir trençkot beğendim. Mağazada indirim yoktu, internet sitelerinde yüzde 55 indirim vardı, ama sadece 40 beden kalmıştı. Orada çalışan bir elemana sordum, ürünü internetten alsam bedenini burada değiştirebilir miyim diye, tabii ki dedi. Hatta internett...
Yorumlar