Koton Trenç Kabanında Üç Kullanımdan Sonra Pamuklanma Ve Dokusunda Bozulma

Koton’dan 25 Kasım 2025 tarihinde online sitesi üzerinden “trenç kaban kaşe kruvaze kemerli cepli uzun kollu” bir kaban satın aldım. Ürünü çok beğenerek aldım ancak birkaç kez giydikten sonra kollarında ve kolların denk geldiği ön kısımlarda belirgin şekilde pamuklanma ve top top kumaş toplanmaları oluştu. Bu durum ürünün hem görüntüsünü bozdu hem de bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar ürünü incelemeye göndermedim ve müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım. Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürünün üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aynı ürünün sorunsuz bir yenisi ile değişimini talep ediyorum.