Koton Siparişim Kargoya Verildi Görünüyor Ama Takip Bilgisi Yok

09.06.2026 tarihinde Koton’un online sayfasından kredi kartı ile bir bluz siparişi verdim. Sipariş numaram 3258037578318249’dur. Sistem üzerinde ürün iki gündür “kargoya verildi” olarak görünüyor ancak ne bir kargo takip numarası ne de kargoya dair herhangi bir bilgi bulunmuyor, teslimat da yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini arayıp siparişimin durumunu sorduğumda ise net bir yanıt alamadım. Ürünün gerçekten kargoya verilip verilmediği ve verildiyse iki gündür neden herhangi bir hareket veya teslimat olmadığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme istiyorum.

Siparişimle ilgili güncel durumun, kargo takip bilgilerinin tarafıma iletilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.