to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ağustos 2025 tarihinde Koton’un online mağazasından 2994401700617637 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim 12 gündür hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor. Bir yanlışlık olabileceğini düşünerek önce müşteri hizmetlerini aradım, bana ürünün mağazada olduğunu söylediler. Ancak teslimat noktası olarak seçtiğim İstanbul Hilltown AVM mağazasına gittiğimde, ürünün hâlâ hazırlık aşamasında olduğu ve mağazaya ulaşmadığı belirtildi.
Ürünü satın alırken 12 gün veya daha fazla beklemem gerekeceğine dair hiçbir bilgi verilmemişti. Şu anda hem ürün elime ulaşmadı, hem de mağazadan da teslim alamıyorum. Ayrıca iade süreciyle uğraşmak zorunda kalacağım. İçin mağduriyetim katlanıyor. Mağaza müdiresi konuyla ilgileneceğini ve bana dönüş yapacağını söyledi, ancak henüz herhangi bir geri dönüş alamadım.
Sipariş için toplam 1191,97 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, ürünümün bir an önce teslim edilmesini veya gerekirse ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
6 Eylül 2025 tarihinde Koton’un online mağazasından Marmara Forum AVM mağazasına teslim edilmek üzere 3019649255520984 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 2.245 TL tutarında ürün bulunuyor ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoy...
21 Eylül 2025 tarihinde Koton’un online mağazasından 3032239103013331 numaralı siparişi verdim. Siparişim, 29 Eylül günü kargo firması tarafından “teslim edilemedi” olarak bildirildi ve ürünüm kayboldu. Bunun üzerine Koton müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim. Bana ücret iadesi sürecinin...
25.10.2025 tarihinde Bursa İnegöl AVM Koton mağazasından, farklı bir ilde bulunan ürünün uygun bedenini sipariş ettim. 31.10.2025 sabahı, Koton’dan siparişimin mağazaya ulaştığı ve teslim alabileceğim yönünde bir mesaj aldım. 02.11.2025 Pazar günü saat 11.30’da mağazaya gittiğimde ise ürünüm bulunam...
Yorumlar