İzinsiz 2.079,99 TL Yıllık WPS Office Ücret Çekimi Ve İptal Sorunu

Huawei tabletimde WPS Office uygulaması üzerinden Google Play aracılığıyla ücretsiz 3 günlük deneme üyeliği başlattım. Deneme süresi bitmeden üyeliği iptal etmek istediğimde uygulama içinde üyeliğim sistemde hiç görünmediği için iptal işlemini gerçekleştiremedim. Uygulama içinde “Google Play üzerinden üyelik iptali edebilirsiniz” ibaresi bulunmasına rağmen Google Play hesabımda da herhangi bir aktif abonelik görünmüyordu.

Tüm bunlara rağmen 07.10.2026 tarihinde, iznim ve onayım olmadan, tarafıma herhangi bir onay kodu dahi sorulmadan hesabımdan 2.079,99 TL tutarında ücret çekilmiştir. İşlem, banka hareketlerimde “WPS offıce* trial OVER/HAR...” açıklamasıyla görünmektedir. Ücretin üstelik aylık değil, yıllık olarak tahsil edildiğini, dekont ve hesap hareketleri üzerinden sonradan fark ettim.

Abonelik iptali ve iade süreci için ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri, çağrı merkezi ya da Türkçe dil desteği bulamıyorum. Bu nedenle mağdur durumdayım ve iznim dışında çekilen 2.079,99 TL tutarının hesabıma iade edilmesini, WPS Office üyeliğimin iptal edilmesini ve yapılan işlemle ilgili tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.