to read complaints and reviews, or file yours. 
Koton’un internet sitesinden 05 Kasım 2025 tarihinde kızıma siyah, yanları taşlı bir etek satın aldım. Ürünü daha sonra Maltepe Piazza Koton mağazasına götürdüm ve yaklaşık bir ay içinde ürün iadesi karşılığında 2 yıl geçerliliği olan bir iade çeki aldım. Çeki yanlışlıkla fiş zannedip yardımcım çöpe atmış; bilerek yapılmış bir durum değil ve bu kaybın sorumluluğunu kabul ediyorum.
Mağazaya gittiğimde durumu ayrıntılı şekilde anlattım; ancak “çek olmadan işlem yapamayız, yeniden çıkaramayız, hakkınız yandı” cevabını aldım. Oysa hem internet sistemlerinde hem de mağaza kayıtlarında, telefon numaram üzerinden yaptığım alışverişler ve aldığım bu ürün ile iade çekinin görülebileceğini düşünüyorum. Yıllardır Koton’dan sık sık alışveriş yapan, mağazalarınıza her çıktığımda uğrayan sadık bir müşteriyim.
Kayıp iade çekimle ilgili, müşteri geçmişimi de dikkate alarak bana yardımcı olmanızı, sistem üzerinden görünebilen bilgilerle bu hakkımı yeniden tanımlamanızı veya kullanılabilir başka bir çözüm sunmanızı rica ediyorum. Koton’un sadık müşterisini bu şekilde mağdur bırakmayacağına inanıyor, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
19.09.2025 tarihinde Koton Maltepe Piazza mağazasından kredi kartı ile bir ceket satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi ve faturası da halen elimde mevcut. Daha sonra ceketi mağazaya götürüp değişim yaptım, ancak üründen memnun kalmadığım için para iadesi talep ettim. Mağaza çalışanları, değişi...
25/10/2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum Koton mağazasından satın aldığım kadın gömleğini iade etmek istedim. Ürün hiç kullanılmamış ve etiketi üzerinde olmasına rağmen, fişimizi kaybettiğimiz için iade işlemi mağaza tarafından kabul edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştık ve ürünün durumu ta...
Koton mağazasından hediye olarak alınmış bir ürünü beğenmediğim için 21 Ocak tarihinde mağazaya gidip iade ettim ve ücret iadesi yerine iade çeki verildi. Ancak daha sonra bu iade çekini kaybettim. Çeki kaybettiğimi fark edince yeniden çözüm bulmak için mağazaya gittiğimde, “kaybettiyseniz bir şey ...
Koton mağazasından Mart 2023 ayı içerisinde doğum günümde alınan hediyeleri bedenime olmadığı için Vadi İstanbul içerisindeki mağazaya değişim için gitmiştim, fakat mağazada o an beğendiğim bir ürün olmaması sebebiyle bana iade çeki verebileceklerini ve bu iade çekini 2 sene boyun bütün Koton'lar da...
Yorumlar