to read complaints and reviews, or file yours. 
13.12.2025 tarihinde Balıkesir Onburda AVM’deki Koton mağazasına ürün iadesi yaptım ve karşılığında 4.000 TL tutarında, 2 yıl geçerli olduğu söylenen bir iade çeki verildi. Ancak bu çekin sadece mağazada kullanılabildiğini, internet sitesinde hiçbir şekilde kullanılamadığını sonradan fark ettim. Online alışveriş yaparken iade çeki kodunu girebileceğim herhangi bir alan bulunmuyor.
Günümüzde birçok marka bu tür iadelerde verilen çekleri hem mağazada hem de online’da geçerli kıldığı için, kasada ayrıca “Online’da kullanabilir miyim?” diye sorma ihtiyacı duymadım. Şu an ise elimdeki 4.000 TL’lik çekle sadece fiziki mağazaya gitmek zorunda kalmam, özellikle online alışverişi tercih eden bir müşteri olarak beni mağdur ediyor.
Konu ile ilgili mağaza ile görüştüğümde bu çekin online’da kullanılamayacağı söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. İade çekimin Koton’un online alışverişlerinde de geçerli hale getirilmesi için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Koton'dan bana bir hediye alındı. Ürünün iadesini yaptım. İade çekine dönüştürüldü. Fakat sunu fark ettim ki bu çeki online alışverişte kullanamıyorum. Uygulamada görünmüyor. Mağaza görevlisinden öğrendiğim üzere sadece mağazada kullanılıyormuş. Başka markalarda bu olumsuz durumu daha önce hiç yaşam...
Koton'dan değişim yaptığımız ürün iade çeki olarak verildi ancak internet sitesinde kullanılmıyor. Ben alışverişimi internetten yapmak istiyorum ve çekimin internet alışverişinde geçerli kod olarak bana verilmesini talep ediyorum. Mağazadaki ürünleri beğenmedim oradan almak zorunda değilim. Paramı d...
Koton Gaziantep Sankopark mağazasından yaptığım bir alışverişin iadesi sonucunda 1399 TL tutarında bir iade çeki verildi. Mağaza personeli, bu iade çekinin hem mağazada hem de online alışverişlerde kullanılabileceğini belirtti. Ancak, online alışveriş sırasında çek üzerindeki 30261228139998417000010...
Koton’dan Isparta’daki bir AVM mağazasından 1.499 TL’ye bir mont aldım. Ürün kısa sürede tüylenip deforme olduğu için kusurlu olduğunu düşünerek montu Niğde’deki Koton mağazasına götürüp iade etmek istedim. Kasa görevlisi bana ücret iadesi yapamayacaklarını, sadece hediye çeki verebileceklerini söyl...
Yorumlar