Ankamall Koton Müşteri Memnuniyetsizliği

Ankara Ankamall Koton'dan pantolon aldım. Kusurlu ürün çıktığı için iade ettim. Hediye çeki olarak iade ettim 1hafta sonra alışveriş yaptım iade kartı...

Aldığım ürünü iade etmek için 19.04.2024 tarihinde Ankamall'daki Koton mağazasına gittim. Fişim ve ürün etiketim olmasına rağmen karta iade yapamayacaklarını söyleyip çek yazdılar. Çek, online alışverişte de geçerli değil. Bu nasıl bir sistem? Fiş var ve ürün kullanılmamış, daha bir hafta bile olmamıştı. Gerekenin yapılmasını istiyorum.

Ankara Ankamall Koton'dan pantolon aldım. Kusurlu ürün çıktığı için iade ettim. Hediye çeki olarak iade ettim 1hafta sonra alışveriş yaptım iade kartı...

26.11.2024 tarihinde Koton'a bir elbise iade ettim, karşılığında paramı çek olarak verdiler, görselde eklidir. 2 yıl geçerli olduğunu söyledi. Görevli kişi. Fişi saklamama gerek olmadığını, fotoğrafını çekmemin yeterli olduğunu söyledi. Kullanacağınız zaman fotoğraftaki barkodu okunaklı şekilde görm...

Koton'dan bana bir hediye alındı. Ürünün iadesini yaptım. İade çekine dönüştürüldü. Fakat sunu fark ettim ki bu çeki online alışverişte kullanamıyorum. Uygulamada görünmüyor. Mağaza görevlisinden öğrendiğim üzere sadece mağazada kullanılıyormuş. Başka markalarda bu olumsuz durumu daha önce hiç yaşam...
Yorumlar