to read complaints and reviews, or file yours.Koton İade Çeki Hakkında
Şubat 2024 tarihinde Koton Kırıkkale Podium mağazasından aldığım ürün tüylendiği için değişim yapmaya tekrar mağazaya gittim. İstediğim ürün kalmadığı için para iadesi yerine iade çeki verildi. Çekin bir kısmını kullandım ama içinde 1800 liralık bakiyem kalmıştı. Bana bir adet nüsha verdiler. Onunla tekrar mağazaya gittiğimde, çekin bu olmadığını, bunun fiş olduğunu ve yardımcı olmak için çek istediklerini söylediler. Bana çek olarak bu fiş verildi. Kalan bakiyem de belli, yazıyor. Çek yok, verdikleri kağıt var. Her şey yazıyor; ne kadar kullandığım, ne kadar kaldığı. Bununla alakalı mağazayı aradığımda, hediye çekinin tek nüsha olduğunu ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Fiş var, verdikleri kağıt da elimde. Ne iade ettiğim belli, kalan çek bakiyesi de ortada. Buna rağmen nasıl yardımcı olamıyorlar? Bana verdikleri nüsha ektedir. Konuyla alakalı acil dönüş rica ediyorum.
Merhaba Meliha Hanım öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildirir ve bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. İlgili ekiplerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sevgilerimizle, Koton Müşteri İlişkileri
Merhaba Meliha Hanım, Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz 29018467 numaralı şikâyetiniz çözümlenmiştir. Şikayetvar.com sürecinizin ve şikayetinizin çözümü için size destek sağlayan ilgili personelimiz hakkında tarafınıza iletilen memnuniyet anketine katılımınızın önemli olduğunu hatırlatır, anket değerlendirmesinde geri dönüşlerinizi rica ederiz. Bize Müşteri İletişim Hattımızdan da ulaşım sağlayabilirsiniz. Sevgilerimizle, Koton Müşteri İlişkileri
