Ana Sayfa
Koton
Online Alışveriş
Koton Çocuk Ceketi Yırtık Ve Tamirli Gönderildi İade Ve Fiyat Farkı Talebim Var

ID:34233196

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Koton Çocuk Ceketi Yırtık Ve Tamirli Gönderildi İade Ve Fiyat Farkı Talebim Var

Hatice

Koton

14 Kasım 2025 15:48

835

Koton’dan online olarak satın aldığım çocuk Kolej ceketi bugün teslim aldım. Ancak ürünün kolları yırtık ve tamir edilmiş şekilde gönderilmiş. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi gerçekten kabul edilemez.

Ürünü İstanbul Ümraniye adresime sipariş ettim ve toplamda 350 TL ödeme yaptım. Ürün hâlâ iade/değişim süresi ve garantisi kapsamında. Ben, bana aynı ürünü sağlam ve yeni olarak göndermelerini istiyorum. Ayrıca ürünü indirimli aldığım için fiyat farkımın da tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Koton’un bu konuda acil olarak çözüm sunmasını bekliyorum.

koton-cocuk-ceketi-yirtik-ve-tamirli-gonderildi-iade-ve-fiyat-farki-talebim-var-2.jpg

koton-cocuk-ceketi-yirtik-ve-tamirli-gonderildi-iade-ve-fiyat-farki-talebim-var-1.jpg

Koton

14 Kasım 2025 17:36 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize mail adresinden, sosyal medya hesaplarımızdan, WhatsApp ve çağrı merkezi hattımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Koton’dan Hatalı Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Fatma

Koton

14 Ekim 2025 04:00

466

Koton’un online mağazasından 299,99 TL tutarında bir ürün sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında bir kolunun diğerinden uzun olduğunu fark ettim. Hemen mağazaya yazdım fakat 3 gündür herhangi bir yanıt alamadım. Hepsiburada ile de iletişime geçtim; onlar da Koton mağazasına durumu iletip 24 saat için...

Koton’dan Hatalı Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Kargo Firması Kapanınca Siparişim Kayıp Oldu!

İsmail

Koton

23 Ekim 2025 17:34

319

12 gün önce Koton’un online mağazasından çocuk kazak siparişi verdim (Sipariş No: 3052933790813683_8197119). Siparişim bir gün içinde kargoya verilmiş görünüyor, fakat 7 gündür “şubede teslimatı yapılacak” olarak gözükmekte. Kargo firması hiçbir şekilde telefonlara cevap vermiyor, şubeye gittiğimde ...

kargo-firmasi-kapaninca-siparisim-kayip-oldu-1.jpg

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Hümeyra

Koton

11 Kasım 2025 09:35

332

11.11.2025 tarihinde Koton'un online mağazasından "Çocuk renk bloklu dik yaka uzun kollu fermuarlı ceket" sipariş ettim. Siparişimi (sipariş numarası: 3076134138114561) verdikten yaklaşık 1 saat sonra hemen iptal ettim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ücret anında kartımdan çekildi. Ancak iptal et...

1 Destek

Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Koton'dan Aldığım Gömleklerin Renk Solması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Doğukan

Koton

27 Ocak 2025 22:29

1.529

Koton'dan online sipariş vererek 2 adet keten gömlek aldım. Çok kısa bir süre sonra rengi soldu ikisininde. Online müşteri temsilcisi arıyorum, değişim için biz geri almıyoruz mağazaya gidin diyor. Mağaza da ürün elimde yok sana 600 TL'lik kupon vereyim diyor. Gömlek şu an 1600 TL oldu ve online da ...

Koton'dan Aldığım Gömleklerin Renk Solması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

1 Destek

Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

İade Ettiğim Ürün Yerine Farklı Ürünün Ücreti Yatırıldı Eksik Ödeme Yapıldı

Yağmur

Koton

04 Kasım 2025 17:45

469

20 Ekim tarihinde Koton’un online mağazasından aldığım ceketi (sipariş numarası: 3052481814622779) kargo şirketine iade için teslim ettim. Ürün bedeli 1.500 TL olmasına rağmen, hesabıma 1.040 TL tutarında, 23 Ekim elime ulaşan (3055728710118170 numaralı) iade etmediğim başka bir ürünün ücreti yatırı...