Koton Buca Mağazasında Personel Davranışları Ve Açılış Saatleriyle İlgili Sorunlar

14 Ekim 2025 tarihinde, İzmir Buca Menderes Caddesi Vali Rahmi Bey Mahallesi'indeki Koton mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir yıldır bu mağazada benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Bugün mağazaya gittiğimde, kepenkler yarım açıktı ve içerideki personele mağazanın açık olup olmadığını sorduğumda öncelikle duymazlıktan gelindi. Ardından, içeriye giren müşterilere personeller tarafından ters ve saygısız cevaplar verilerek dışarı çıkarıldık. Hatta kepenk indirilirken bir müşterinin kafasına çarpacak kadar dikkatsiz davranıldı. Personellerin müşterilere karşı tavırları son derece uygunsuz ve kaba; hızlı adımlarla yanımıza gelip gözlerini patlatarak konuşmaları beni ve diğer müşterileri rahatsız etti.

Dün de aynı mağazadan alışveriş yaptım. Fiş numaram: 0007.

Koton’dan beklentim; mağaza açılış saatlerinin mağaza camlarına net şekilde asılması ve açılış saatinin cadde üzeri mağazalara uygun olarak düzenlenmesi. Ayrıca, mağaza personellerinin müşteri ilişkileri konusunda eğitim almasını talep ediyorum.