Kargo Takip Numarası Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşıyorum

Bugün öğle saatlerinde Adana Beyazevler DHL şubesinden ürün iadesi yaptım. İşlem sırasında benden sadece T.C. kimlik numaram istendi, herhangi bir kargo takip numarası verilmedi ve sonrasında da SMS ile bilgilendirme almadım.

Şu an elimde hiçbir takip bilgisi olmadığı için iade gönderimiyle ilgili süreci kontrol edemiyorum, kargonun durumu ve Koton’a ulaşıp ulaşmadığı konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum. Hem kendimde resmi bir kayıt ve takip numarası olmasını, hem de iade sürecim hakkında net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Adıma oluşturulan gönderinin kargo takip numarasının tarafıma acilen iletilmesini ve iade sürecimin hangi aşamada olduğunun açıkça açıklanmasını talep ediyorum.