Koton İade web

Koton online web sayfasından 05.04.2026 tarihinde 6435.93₺ tutarında alışveriş yaptım iademde hiçbir sorun olmamasına rağmen 983,99₺ tutarındaki kısım için iadem kredi kartıma yapılmamış olup Kotonla görüştüm kayıt alındı hala sorunum çözülmedi. Günlerdir bekletiliyorum. Yıllardır daimi müşterisiyim...

9 Nisan tarihinde Koton web uygulaması üzerinden 3205016972411168 numaralı siparişi verdim. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde, sistemde sipariş iptali görünmüyor ve süreçle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Buna rağmen kartımdan 2.569 TL tutarında ödeme alındı. Yaşadığım sorunla ilgili müşte...

Koton’un web sitesi üzerinden vermiş olduğum 320*****86234251 numaralı siparişimdeki ürünler elime ulaştıktan yaklaşık 1 gün sonra, Nisan ayının 1’i ile 10’u arasındaki bir tarihte iade için kargoya verdim. Buna rağmen hesabıma girdiğimde iade talebimin reddedildiğini gördüm ve ürünler hâlâ Koton’da...

Koton web sitesinden yaptığım alışverişteki ürünleri iade etmek için 24 Kasım tarihinde Aras Kargo ile gönderim yaptım. Kargo görevlisine bu ürünlerin Koton’a iade edileceğini belirttim ve sipariş numarasına istinaden işlem yapıldı. Elimde sadece kargo takip numarası bulunmaktadır: 5211**5609009. İ...

Koton’un resmi web sitesinden 3022693709120401 numaralı siparişimle çocuk kapüşonlu hırka satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak paketinin dışı sağlam olmasına rağmen, hırka delik deşik ve kirli bir şekilde gönderilmiş. Böyle bir durumda mağduriyetimin hızlıca giderilmesini beklerken, müşteri hi...

14 Ağustos 2025 tarihinde Koton web sitesi üzerinden Hepsiburada uygulaması aracılığıyla toplam 2.173,57 TL tutarında üç ürün siparişi vermek istedim. Ödememi Hepsipay üzerinden gerçekleştirdim, hesabımdan tutar çekildi ve Hepsipay tarafından ödeme işleminin başarıyla tamamlandığına dair e-posta ald...

Koton Club üyeliğim kapsamında yaptığım alışverişten 2000 TL değerinde puan kazandım. Sonrasında bu puanları kullanarak online alışveriş gerçekleştirdim. Ancak ürünlerin beden uyumsuzluğu sebebiyle iade etmek zorunda kaldım. İade işlemini mağazada gerçekleştirdim. Mağaza görevlisi, puanlarımın yanac...

24 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM’de bulunan Koton mağazasından, kutusu açılmamış, etiketi üzerinde olan bir çift küpe satın aldım. Ertesi gün yani 25 Temmuz’da, fişimle birlikte aynı mağazaya iade etmek istedim. Ancak mağaza personeli ürüne bile bakmadan “küpe iade edilmez” diyerek iade ...

Koton resim web sitesi üzerinden 18 Kasım tarihinde alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında 98.24 TL Koton Club puanım vardı onu da kullandım. Fakat gelen ürünlerin bedeni uymadığı için 24 Kasım da mağazadan iade ettim. İade işlemi yapmama rağmen Koton Club puanlarım geri yüklenmedi ve puanların son kull...

Koton'dan kızıma internet sitesinden crop aldım ve Sinop'taki şubeye teslim edilmesini istedim. Ürünümün mağazaya geldiğine dair mesaj geldi. Almaya gittiğimde, mağazada ürünün gelmediği söylendi. Ancak, mailde E*** isimli personelin ürünü teslim aldığı belirtiliyordu. Ürünümü mağazada bulamadılar v...