İade Gecikmesi 1.399,99 TL Tutarındaki Tişört Ücreti Hesaba Yansımıyor

Koton online mağazadan sipariş numarası 3153558891821936 olan tişörtü satın aldım ve ürünü 11.02.2026 tarihinde Aras Kargo 6037701813412 iade gönderim kodu ile 2 adet ürün mont ve laciver Polo yaka tişörtü geri gönderdim. Aradan süre geçmesine rağmen 1.399,99 TL tutarındaki lacivert Polo yaka t-shirt ödemesinin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin bekletildiği söyleniyor ancak somut bir işlem yapılmıyor ve net bir bilgi verilmiyor. Ürün teslim alındığı halde ücret iadesinin bu kadar gecikmesi mağduriyet oluşturmaktadır.

Ödemesini yaptığım 1.399,99 TL tutarın, sipariş numaram üzerinden gerekli kontroller yapılarak hiçbir ek işlem gerektirmeden, daha fazla bekletilmeden derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.