to read complaints and reviews, or file yours. 
Koton online mağazadan sipariş numarası 3153558891821936 olan tişörtü satın aldım ve ürünü 11.02.2026 tarihinde Aras Kargo 6037701813412 iade gönderim kodu ile 2 adet ürün mont ve laciver Polo yaka tişörtü geri gönderdim. Aradan süre geçmesine rağmen 1.399,99 TL tutarındaki lacivert Polo yaka t-shirt ödemesinin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin bekletildiği söyleniyor ancak somut bir işlem yapılmıyor ve net bir bilgi verilmiyor. Ürün teslim alındığı halde ücret iadesinin bu kadar gecikmesi mağduriyet oluşturmaktadır.
Ödemesini yaptığım 1.399,99 TL tutarın, sipariş numaram üzerinden gerekli kontroller yapılarak hiçbir ek işlem gerektirmeden, daha fazla bekletilmeden derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Koton online mağazadan 13 Aralık tarihinde bir ürün satın aldım. 34 beden sipariş verdiğim halde tarafıma 38 beden ürün gönderildi, bunun üzerine ürünü iade ettim ve sistemde iade süreci 18 Aralık itibarıyla “iade edildi” olarak görünüyor. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 1.519,11 TL tutarınd...
Koton online mağazasından aldığım ürünleri 13.11.2025 tarihinde DHL kargo ile, hiç açmadan iade ettim. Toplam 2.113,38 TL tutarındaki alışverişimin bedeli, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma geri yatmadı. İade sürecimle ilgili Koton müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her defası...
Koton online mağaza üzerinden verdiğim siparişte iki adet ürün bulunuyordu. Bu siparişten gelen çocuk montu, uygulamada belirtildiği şekilde 12.01.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. Aynı siparişteki diğer ürün ise bana hiç ulaşmadan kargo firması tarafından iade sürecine alınmış görünüyor. ...
Koton’un online mağazasından 30 Aralık 2025 tarihinde 3118542045112630 numaralı siparişi oluşturdum ve ürünleri 2 Ocak’ta teslim aldım. Toplamda yaklaşık 2.000 TL tutarındaki ürünler için iade talebim onaylandı ve bana e-posta ile Aras Kargo’ya ürünleri ücretsiz olarak “Koton Firma İadesi” şeklinde ...
Yorumlar