to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Koton satıcısından bir adet kumaş pantolon satın aldım. Ürünü evde denedim, beğenmediğim için aynı gün içinde dikkatlice tekrar kargo poşetine yerleştirerek 19.01.2026 tarihinde iade kargosunu yaptım. Poşetin içine ne koyduğumu, ürünü eksiksiz şekilde yerleştirdiğimi çok iyi biliyorum ve bu konuda kesinlikle eminim.
Ancak 23.01.2026 tarihinde tarafıma “ürün gönderilmedi” denilerek iade talebimin reddedildiği bildirildi. Yani sistemde kargo poşetinin boş olduğu söyleniyor. Oysa pantolon kesinlikle poşetin içindeydi ve ürün şu an bende değil.
Trendyol müşteri hizmetleri ve satıcı ile görüştüğüm halde sorun çözülmedi, bana ürün yok denilmeye devam edildi. Kargoya teslim ettiğim poşetin içeriğiyle ilgili yaşanan bu çelişki nedeniyle mağdur oldum.
Bu nedenle, ürünün kargoya teslim sürecine ait kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini ve gönderdiğim ürüne ne olduğunun netleştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve iademin onaylanmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Koton satıcısından farklı tarihlerde toplam 7 adet ürün satın aldım. Ürünlerin bedenleri ve kalıpları uymadığı için tamamını 24 Kasım Pazartesi günü “evimden iade” seçeneği ile iade ettim. İadeye konu ürünler 27 Kasım tarihinde satıcıya ulaştı, ancak buna rağmen üzerinden günler g...
Trendyol üzerinden aldığım Koton pantolonun iadesini 6 Ocak tarihinde başlattım, ürün Trendyol Express ile gönderildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade ürünüm hâlâ iade şubesinde gözüküyor ve satıcıya teslim edilmiyor. Sipariş numaram: 10835779401. Uygulamada ürün uzun süredir iade şubesin...
Ben koton.com dan etek almıştım orada fiyat 960 TL iken sabah Trendyol'da 829 TL'ye aynı eteği gördüm. Oradan da sipariş oluşturdum eteklerin ikisi de 1 gün arayla geldi. Koton'un kendi sitesinden aldığımı ücretinden dolayı iade ettim fakat etek onlara ulaşınca siz bize Trendyol'dan aldığınız ürünü ...
Trendyol üzerinden Koton mağazasında beğendiğim bir ürün vardı. Renk olarak karar veremediğim için ve stoktaki son ürünler olduğu için iki rengini de sipariş verdim. Ürünü 20 Nisan 2025 tarihinde verdim ve sipariş kodu 10150295062. Ürünü sipariş etmemin sebebi de son ürünler olmasıydı. Kendim 22 Nis...
7 Ekim teslimat tarihli, Trendyol üzerinden Koton mağazasından aldığım kadın mont siparişim (Sipariş No: 10565614469) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş sürecinde herhangi bir sorun yaşamadım, ancak ürünüm günlerce kargoya verilmedi. Defalarca müşteri temsilcisine yazmama rağmen bana...
Yorumlar