to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm’in Eski Otobüsü Ve Yetersiz Konforu İçin Bilet İadesi Talebi
10 Temmuz 2026 tarihinde Metro Turizm ile İstanbul’dan Rize’ye yaptığım yolculuk tam anlamıyla rezaletti. 2026 yılında hâlâ 2014 model Neoplan bir otobüsle yolcu taşınması kabul edilebilir bir durum değil. Araç son derece konforsuzdu, koltuklar aşırı derecede dardı, içi boğucu ve rahatsız ediciydi.
Yolculuk boyunca klima doğru düzgün çalıştırılmadı, otobüsün içi sıcaktan bunaltıcı hale geldi. Hostesler son derece ilgisizdi, yolcunun konforu ve ihtiyaçlarıyla hiçbir şekilde ilgilenmediler, verilen hizmet adeta sıfır seviyesindeydi. Ücret ödeyerek aldığımız bir hizmette bu kadar özensiz ve eski bir araçla yolculuk yapmak zorunda bırakılmak vicdansızlık.
Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle, bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür eski ve konforsuz araçların uzun yol seferlerinden kaldırılmasını ve yolcu konforuna uygun, bakımlı araçlarla sefer yapılmasını istiyorum.
10 Temmuz 2026'da Metro Turizm ile İstanbul’dan Rize’ye yolculuk yaptım, 2014 model Neoplan otobüsü konforsuz, koltuklar dar, klima çalışmadı, iç ortam bunaltıcıydı. Hostesler ilgisizdi ve hizmet kalitesi çok düşüktü. Ödediğim bilet ücretinin iadesini ve özür talep ettim, ancak hiçbir geri dönüş almadım.
