Koton iade süreci mail

4 Aralık’ta Koton’un online mağazasından Uzun Kollu Basic Kapüşonlu Sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 3096160444423207. Ürün stokta görünmesine rağmen, herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadan, sipariş bilgilerime girdiğimde ürünün stok eksikliği gerekçesiyle iptal edildiği...

Koton’un web sitesi üzerinden 3 Aralık 2025 tarihinde “Rüzgar Kapak Detaylı Cepli Kemerli Uzun Kollu Suni Deri Ceket” siparişi verdim. Sipariş numaram 3094727196414670. Siparişim bir gün içinde kargo şirketiyle dağıtıma çıktı ancak İstanbul 29 Mayıs Kız Öğrenci Yurdu’na teslim edilmedi. Aynı yurda f...

Koton Online’dan 17 Kasım tarihinde n***@gmail.com e-posta adresimle 3081851351026551 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim bugün teslim edildi, içeriğinde 1 kazak, 1 sweatshirt ve 1 boğazlı kazak bulunuyor. Ürünleri iade etmek istediğimde ise hesabıma giriş yapamadım. E-posta adresimle giriş yap...

25.10.2025 tarihinde Koton online mağazasına erkek kazak ve çocuk kazak ürünlerimi iade ettim. Ürünler, Koton’a teslim edildiği halde bugüne kadar iade işlemi başlatılmadı ve ücretim kredi kartıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 3058547043536729. Sürecin hızlandırılması için müşteri hizmetleriyle ile...

Koton internet sitesinden yaptığım alışverişte, hem gelen kargo poşetinin içinde hem de e-fatura olarak mail yoluyla hiçbir fatura tarafıma gönderilmedi. Mağaza, fatura olmayınca değişim yapmadı. Ben de internet sitesine iade olarak DHL kargo ile gönderip iade tutarının tarafıma yatırılmasını istedi...

Koton online alışverişten aldığım kadın kabanını 3 Kasım Pazartesi günü DHL (MNG) Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 3065155534729849, fatura numaram: khl2025000615994. Ürünümü gönderdikten sonra tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı; ne bir mail ne de başka bir ileti aldım. Müşteri hi...

Koton internet sitesinden 2500 TL üzeri %50indirim kampanyasından 3400 TL tutarında 3 adet kot pantolonu 1700 TL ödeyerek satın aldım. Kot pantolonlardan 1100 TL olan bir pantolon beden tedarik edilemediğinden tarafıma mail le bilgilendirme yapılarak 550 TL ücret iadesi yapıldı. Müşteri hizmetlerini...

16.10.2025 tarihinde Koton'un online mağazasından aldığım iki siparişi (Sipariş No: 3053246431327190 ve 3050522364625301) iade ettim. Sistemde iade işlemlerim tamamlanmış olarak görünüyor ancak bugüne kadar kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İade sürecimle ilgili olarak hem mail he...

Koton firmasının online mağazasından aldığım 3001511991616579 numaralı siparişimdeki ürünü, bedeninin uygun olmaması nedeniyle cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. 4 gün önce Zonguldak Kdz Ereğli'deki DHL şubesine giderek ürünü teslim ettim. Ancak DHL şubesi bana hiçbir teslimat fişi, takip ...

Koton'dan yaptığım iade işlemi üzerinden 10 gün geçmesine rağmen iadem gerçekleşmedi. Mail gönderdiğimde ise iade sürecimle ilgili bilgi almak yerine, bana yapay zekanın verdiği otomatik cevaplar ile dönüş yapılıyor. Bu kadar kurumsal bir firmadan böyle bir hizmet almak gerçekten üzücü. İade sürecim...

14 mayısta iadesi onaylanan ürünümün hiçbir bilgi verilmeden hiçbir işlem yapılmaması, yani ben arayıp da bilgi almasam iadenin ne olduğuna dair hiçbir bilgi verilmiyor. Mail attım hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. En son aradığımda iade bir hatadan ötürü gerçekleşemiyor denildi, sistem böyle mi olma...

Koton uygulamasından yaptığım 11 Aralık 2024 15:00 tarihli 3.990,92₺ tutarlı alışverişimin 324,99₺ lik kısmı 12 Aralık 2024 14:11 tarihinde yaptığım tek bir ürün iptali ile para iadesi gerçekleştirildi. 13 Aralık 2024 tarihinde tüm siparişi iptal ettim. O tarihten beri bana iade tutarı gelmedi. 5 de...

16 Ekim de 3 parça sipariş verdim. 19 Ekim de bir mesaj geldi. Bir ürününüz iptal edildi diye. Müşteri hizmetlerini aradım, tedarik edilemediği için dedi, ama o ürünün mağazalarda olduğunu biliyorum. İnternet alışverişi sitenizi tekrar kontrol ettiğimde de istediğim ürün ve beden mevcut görünüyordu....

Koton'dan 4 Ekim'de Bursa Carrefour AVM'ye sipariş ettiğim ürün 8 Ekim tarihinde mağazaya ulaştı. Bana gelen mailde 7 gün içinde almazsam iade olacağı yazıyordu. İade ama iade olmadı. Müşteri hizmetlerini 21 Ekim'de aradım, yapamadılar iadeyi. Mağazayı aradım, oradan da yapamadılar, yine müşteri hiz...

Koton internet mağazasından 21 Eylül 2023 tarihinde verdiğim siparişimde m beden olarak görünen ürünün s bedeni tarafıma gönderildi. Ben de Koton'un belirttiği iade süresi içinde ürünümü Koton'a MNG Kargo ile iade ettim. Ancak bir süre sonra Aydın/Didim MNG Kargo kuryesi arayarak Koton siparişimi ad...