to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kargolarım Adresime Teslim Edilmiyor, Şubeye Yönlendiriliyor
Manisa Salihli’de Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 6410526157888 takip numaralı gönderim, teslimat adresi dışında denilerek adresime getirilmeden şubeye götürülmüş.
Bu durum yalnızca bugüne özel bir problem değil, sürekli olarak aynı şekilde kargolarım adresime teslim edilmiyor ve şubeye yönlendiriliyor. Ev adresim teslimat bölgesi içinde olmasına rağmen her seferinde “teslimat adresi dışında” gerekçesiyle kargonun getirilmemesi mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Aras Kargo’nun ilgili şubesine ve dağıtım personeline gerekli uyarıların yapılmasını ve gönderilerimin bundan sonra adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Cemal E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35645242 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hiçbir şekilde iletişime bile geçilmiyor çok sorumsuzlar
