Aboneliğim Aktif Değil, İçeriklere Erişemiyor Ve Destek Bulamıyorum

Tod uygulamasında aktif olarak kullandığım “Süper Dolu Paketi (Yıllık) ” aboneliğim olmasına rağmen telefonumdan hiçbir içeriği izleyemiyorum. Uygulamada içerikler açılmıyor ve paketim olmasına rağmen hizmetten faydalanamıyorum. Ödememi yıllık olarak kredi kartı ile yaptım, ancak buna rağmen aboneliğim çalışmıyor.

Uygulamayı defalarca sildim, yeniden yükledim, çıkış yapıp tekrar giriş yaptım fakat sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Telefonum iPhone 16 Pro Max ve bu cihazda tod uygulaması üzerinden içeriklere erişemiyorum. Aboneliğim sistemde 5422****72 numarası ile kayıtlı.

Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum, ulaşabileceğim bir telefon numarası bulunmuyor, canlı destekte de kimse ilgilenmiyor ve sorunum çözülmüyor. Hem para ödeyip hem de bu kadar çözümsüz bırakılmak ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Yıllık Süper Dolu paketimin derhal aktif edilmesini, içerikleri sorunsuz şekilde izleyebilmek için gerekli tüm teknik kontrollerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.