Koton İade Süreci Uzadı Ücretim Hala Yatırılmadı

İbrahim · 2025-11-05T14:00:45+03:00

25.10.2025 tarihinde Koton online mağazasına erkek kazak ve çocuk kazak ürünlerimi iade ettim. Ürünler, Koton’a teslim edildiği halde bugüne kadar iade işlemi başlatılmadı ve ücretim kredi kartıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 3058547043536729. Sürecin hızlandırılması için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin ilgili birimlere iletildiği ve sürecin devam ettiği bilgisi dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca tarafıma hiçbir bilgilendirme maili veya SMS’i de gönderilmedi. İade koşullarına ve sürelerine uygun şekilde işlem yaptım. Ücretimin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve iade sürecinin tamamlanmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

İbrahim

Koton

5 Kasım 2025 14:00349

Koton

5 Kasım 2025 14:05 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

İbrahim

5 Kasım 2025 14:40

Denilen şekilde ulaştım. Aynı cevaplardan başka bir sonuca ulaşamadım. Sorunum çözülmedi.

Benzer Şikayetler

İade Ücreti Kredi Kartıma Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Hacer

Koton

20 Ekim 2025 19:27609

16.10.2025 tarihinde Koton'un online mağazasından aldığım iki siparişi (Sipariş No: 3053246431327190 ve 3050522364625301...) iade ettim. Sistemde iade işlemlerim tamamlanmış olarak görünüyor ancak bugüne kadar kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İade sürecimle ilgili olarak hem mail he...

Koton İade Sürecinde Gecikme Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

Ebru

Koton

8 Ekim 2025 20:07319

26 Eylül tarihinde Koton.com üzerinden satın aldığım ürünü iade etmek için kargoya verdim ve sipariş numaram 30291026461...16692’dir. İade koşullarına tamamen uygun şekilde ürünü gönderdim ve herhangi bir ek belge ya da bilgi talep edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade işleminin 7 ...

1 Destek

İadem Yapılmadı, Param Ve Bilgi Yok!

Yasin

Koton

12 Ekim 2025 23:01585

30 Eylül'de Koton online mağazasından aldığım ürünleri iade ettim ve ürünler 3 Ekim'de Gebze kurumsal merkezi Koton’a ul...aştı. Sipariş numaram: 3040173835423457. Toplam 2999,97 TL tutarındaki iademin kredi kartıma yapılmasını bekliyorum. İade işlemiyle ilgili olarak Koton müşteri hizmetleriyle il...

Koton İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikme Mağduriyeti

Aytül

Koton

5 Kasım 2025 09:50581

Koton online alışverişten aldığım kadın kabanını 3 Kasım Pazartesi günü DHL (MNG) Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram:... 3065155534729849, fatura numaram: khl2025000615994. Ürünümü gönderdikten sonra tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı; ne bir mail ne de başka bir ileti aldım. Müşteri hi...

İade Ettiğim Ürün Yerine Farklı Ürünün Ücreti Yatırıldı Eksik Ödeme Yapıldı

Yağmur

Koton

4 Kasım 2025 17:45486

20 Ekim tarihinde Koton’un online mağazasından aldığım ceketi (sipariş numarası: 3052481814622779) kargo şirketine iade ...için teslim ettim. Ürün bedeli 1.500 TL olmasına rağmen, hesabıma 1.040 TL tutarında, 23 Ekim elime ulaşan (3055728710118170 numaralı) iade etmediğim başka bir ürünün ücreti yatırı...