Koton İptal Talebi

Koton uygulamasından 13 Ekim 2026 tarihinde 3366826230630933 numaralı siparişi verdim. Toplam 2.579,97 TL tutarındaki si...parişim uygulamada “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen ortada ne bir kargo takip numarası var ne de ürünler elime ulaştı. Bu süreçte Koton müşteri hizmetlerini 3 kez aradı...

Trendyol üzerinden Koton markasına ait suni kürklü kaşe kaban satın aldım. Ürün az önce kargo ile teslim edildi, poşeti ...açtığımda yakası kürklü diye aldığım kabanın içinden herhangi bir kürk çıkmadığını gördüm. Ürün sayfasında kürklü olduğuna dair ifade ve görseller olmasına rağmen, gönderilen ürün ...

3362666566450575 numaralı siparişimi, 8 Ekim 2026 tarihinde Koton uygulaması üzerinden aldım ve bu siparişte 214 TL değe...rinde Koton puanımı da kullandım. Daha sonra başka ürün almak istediğim için siparişi iptal ettim ancak iptal işlemine rağmen kullandığım 214 TL’lik puanım hesabıma geri yüklenmedi...

5 Ekim tarihinde Koton’un internet sitesi üzerinden sipariş verdim. Mağazadan bizzat teslim alma imkanım olmasına rağmen..., ürünleri taşımamak adına sistemde sunulan “Aynı Gün / 1-2 İş Günü İçinde Hızlı Teslimat” seçeneğini tercih ettim ve bu hızlı teslimat için normal kargo ücretinden yaklaşık 150-20...

Eylül ayından bu yana tarafıma ait telefon numarasına Koton’dan “…… numaralı şifreyi girerek www.koton.com.tr üyeliğiniz...i teyit etmektesiniz” içerikli onay SMS’leri gelmektedir. Günde 1–2 kez bu şekilde mesaj alıyorum ve bu üyelik veya işlemlerle ilgili hiçbir bilgim yok; tamamen haberim dışında ger...

Koton’dan 11 Eylül’de verdiğim 3338579675513189p2 numaralı siparişim için sistemde “teslimat onaylandı” olarak görünmesi...ne rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Kargo takip ekranında teslim edilmiş gibi görünmesine karşın tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı, bu konuda bilgilendirme de almadım. Bu dur...

15 Eylül de Koton online üzerinden iki adet elbise satın aldım. Ürünler ayrı ayrı kargolandı. Elbiselerden biri teslim e...dildi, diğerinin ise sistemde 16’sında teslim edileceği yazmasına rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Sürat Kargo ayrıca beni arayıp “kargonuz teslim edilmedi mi? ” diye s...

14 Eylül’de Koton mobil uygulaması üzerinden oğluma okul için iki adet siyah, 13/14 yaş fermuarlı pamuklu jogger okul eş...ofman altı siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu sipariş günlerdir hâlâ sadece “Onaylandı” aşamasında görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu ürünü okullar açıldığı ...

Koton’un online mağazasından 13.09 tarihinde bir pantolon siparişi verdim. Siparişim 2 gündür sistemde “onaylandı” olara...k görünüyor ancak hazırlanma veya kargoya verilme aşamasında hiçbir ilerleme olmuyor. Ürüne acil ihtiyacım olduğu için bu gecikme beni mağdur ediyor. Sipariş numaram 3340623117612...

4 Eylül 2026 tarihinde Koton’un internet sitesinden lacivert suni deri kapaklı bir omuz çantası satın aldım. Sipariş num...aram 3333315962623688, toplam tutar 609,98 TL’dir. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçilmedi ve kargo sürecim başlamadı. Bu çan...

Koton uygulaması üzerinden 3 Eylül tarihinde 3332173531722492 numaralı, yaklaşık 560 TL tutarında bir sipariş verdim. Ay...nı zamanda uygulamada 150 TL puanım bulunuyordu. Siparişim bir hafta boyunca kargoya verilmedi, hiçbir hareket olmayınca en azından mağazadan teslim alabilmek için uygulama üzerind...

Koton’dan “Mağazadan Teslim Al” seçeneğiyle 3 adet kıyafet siparişi verdim. Sipariş onayım ve teslimat bilgilerim olması...na rağmen 4 Eylül 2026 tarihinde Olivium AVM şubesine gittiğimde ürünlerim için önce “Ürün mağazaya gelmemiştir, gelse bulurduk” denilerek sorumluluk alınmadı ve sürekli oyalanmaya...

27 Ağustos 2026 tarihinde Koton online üzerinden siyah saten çan etek satın aldım. Ürünüm aynı gün Sürat Kargo’ya teslim... edildi ve sistemde teslim tarihi 28 Ağustos 2026 olarak görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve yaklaşık 6 gündür “iki telli aktarma” da g...

Cumartesi sabah Koton’dan vermiş olduğum ve acil olarak ihtiyaç duyduğum 3316798024519369 numaralı siparişim uygulamada ...hem “alındı/hazırlanıyor” hem de “onaylandı” şeklinde görünmesine rağmen halen kargoya verilmedi. Siparişi özellikle hızlı şekilde elime ulaşması için verdim ancak günler geçmesine...

Koton online mağazasından aldığım etek elbise için yaklaşık 1 haftadır iptal ve iade işlemi yapmaya çalışıyorum ancak si...stemleri aşırı derecede sorunlu olduğu için işlemimi gerçekleştiremiyorum. Ürün için iptal talebi oluşturmama rağmen sipariş gönderilmeye devam ediyor, buna karşın sistemde sipariş...

16.08.2026 tarihinde saat 13.29'da Koton tarafından cep telefonuma "30737 numaralı şifreyi girerek www.koton.com.tr üyel...iğinizi teyit etmektesiniz" şeklinde bir SMS ulaştı. Ancak Koton'a ait bir üyeliğim olup olmadığından dahi emin değilim ve o anda herhangi bir üyelik işlemi, giriş veya onay talebi...

5 Ağustos tarihinde Koton’un online kanalı üzerinden verdiğim 3307348306918299 numaralı siparişimde yer alan yüksek bel ...mavi bikini altı (38 beden, 599,99 TL) hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünmektedir. Aynı siparişteki diğer 3 ürün tarafıma teslim edilmiş olmasına rağmen, bu ürünle ilgili hiçbi...

Koton’dan 31.07.2026 tarihinde online olarak 3302235958714766 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen s...iparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sistem üzerinde “hazırlanıyor” durumda olduğu için de siparişi kendim iptal etmeme izin verilmiyor. Online dest...

23 Temmuz’da Koton internet sitesi üzerinden 3295386120512360 numaralı siparişimle, 3999,99 TL tutarında, m beden Koton ...– Sibil Çetinkaya iş birliği elbise satın aldım. Siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, Sürat Kargo’nun sayfasına girdiğimde boş bir ekran açılıyor ve bu g...

7 Temmuz 2026 tarihinde Koton online üzerinden verdiğim 3282023128213510 numaralı siparişim aradan yaklaşık iki hafta ge...çmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Bu süre içinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişim gönderilmedi. Bu nedenle ilgili siparişimin ipta...

19 Temmuz tarihinde Koton’dan 3292726630413137 numaralı siparişi verdim. Siparişim için en geç 5 iş günü içinde teslimat... sağlanacağı belirtilmesine rağmen bugün 3. İş günü olmasına karşın sipariş statüsü hâlâ “onaylandı” olarak görünüyor, kargoya dahi verilmedi. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda ...