Dağıtımda Görülen Kargo Teslim Edilmemesi Ve Müşteri İletişimsizliği

Cargox tarafından Koton’dan verdiğim sipariş için gönderilen kargom 2–3 gündür sürekli “dağıtımda” görünüyor fakat ne gelen var ne de kapıya herhangi bir not bırakılıyor. 7841969810429809 takip numaralı gönderim için her gün “kargonuz dağıtımda, teslim kodunuz 7336” şeklinde mesaj alıyorum ancak fiili bir teslimat yapılmıyor.

Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor, mesaj attığımda da dönüş yapılmıyor. Müşteriyle iletişim kurulmadan, günlerce dağıtımda gösterilip teslim edilmeyen bir kargoyla karşı karşıyayım ve bu durum hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Kargomun bugün acilen adresime teslim edilmesini ve tarafıma yaşatılan bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir daha aynı sorunun tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.