Koton 6 TL Çanta Ücreti





1 gün önce Ankara Kentpark Koton'dan alışveriş yaptım poşetlerinin bittiğini söylediler. Mecburen karton çantalarından almak zorunda kaldım 6 TL ücret ödedim. Ertesi gün Ankara Gordion Koton'dan yine alışveriş yaptım poşetleri yok yine 6 TL lik çantalarını veriyorlardı istemedim. Ben poşet istiyorum. Devletin öngördüğü yasal fiyat olan 25 kuruş ödeyebilirim dedim. Gordion Kotonda çalışan fişte mevcut çalışan bana demediğini bırakmadı. Haklısınız yapabileceğim bir şey yok dese anlayacağım. Nasıl bir savunma içine girdi. Gordion Mavi Jeansten aynı gün içinde alışveriş yaptım kasiyer görevli bayana sizde mi çanta parası alacaksınız dedim. Olur mu hanımefendi bizim çantamız kendi basılı çantalarımız ücretsiz dedi. Evet aynen öyle olması gerekiyor. Kotondaki beyefendiye anlatmaya çalıştığım buydu sizin kendi basılı reklamınızın parasını da mı ben vereceğim bu hiç adil değil. Ben her alışverişimde neden 6 TL ödüyorum çantaya. Kazanç kapınız çanta mı oldu? Yazık gerçekten. Diyecek söz bulamadım. Mavi Jeans takdir ettim helal olsun Mavi ye gerçekten. Müşteriyi memnun etmek bu kadar zor olmasa gerek.
Merhaba Handan Hanım, öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildirir ve bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. İlgili ekiplerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sevgilerimizle, Koton Müşteri İlişkileri


Koton mağazalarında bir daha böyle bir durumla karşılaşmak istemiyorum. Alternatif sunmanız gerekiyor. Zoraki o 6 TL lik çantayı satın almak zorunda bırakmamalısınız. Elimde ceket ve bluz ile AVM de dolaştım. Mavi Jeans sağ olsun onların ücretsiz büyük boy çantaları kurtarıcı oldu. Gordion kotondaki MK dün aldığınız çantayı getirseydiniz yanınızda dedi. O koca karton çantayı nasıl yanımda taşıyayım. Tam bir hayal kırıklığı. Hizmet içi eğitim şart belki ödediğimiz çanta parasıyla sağlarsınız eğitim ihtiyacınızı.

Müşteri hizmetlerinin beni araması ve konuyla ilgilenmesinden memnun kaldım. Teşekkürler...








