Aldığım Kotun Kullanılmış Ve Hasarlı Çıkması Sonrası Yetersiz Müşteri Hizmeti

30 Kasım 2025 3092660402420383 sipariş numarası ile Koton kot aldım. Terzime kotu götürdüm kotun giyilmiş ve ya eski olduğunu söyledi, bende yeni aldım dedim, paçasını yaptırdım. Giymek için üstümde denerken kotun her yerden parçalanmak üzere olduğunu gördüm. Bu konu da yardımcı olmaları için Koton WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine yazdım. Ercişte oturuyorum, vana getirin mağazaya baksınlar dedi. Bir kot için 100 km yol gitmem gerekiyor... Aldığım adrese göndereyim diyorum olmaz diyorlar. Koton sitesinden alışveriş yapmak saçmalık...
Benzer Şikayetler
Yanlış Beden Gönderimi Ve İndirim Kuponu Sorunu
Koton online mağazasından 28 Kasım 2025 tarihinde verdiğim 3091096079535628 numaralı siparişim, 5757*******64 takip numarasıyla tarafıma ulaştı ancak kot pantolon yanlış beden olarak gönderildi. Ürünü seçerken bedeni özellikle dikkatle işaretlememe rağmen, paketi açtığımda siparişimdeki bedenden far...
Koton Siparişim Eksik Ve Yanlış Teslim Edildi, Mağazada Mağdur Edildim

17 Kasım’da Koton’dan online olarak 4 parça ürün siparişi verdim. Bu siparişten yalnızca 1 parça ürün ev adresime teslim edildi, diğer ürünler hiç teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, “Araştırıp size bilgi vereceğiz” denildi. Daha sonra kargo firması beni arayarak ürünleri Ka...
Koton'dan Gelen Defolu Ürün Şoku

Koton internet mağazasından 14 Kasım 2024 tarihinde iki adet pantolon siparişi verdim. Kargo vb. her şey normal bir şekilde ilerledi, ta ki kargom gelip ürünleri görene kadar. Aldığım ürünlerden biri olmadı, diğerini denemek istedim fakat resimde gördüğünüz gibi yırtık ve defolu bir şekilde geldi. İ...
Koton'un Hatalı Kargo Sürecinde Müşteriye Yüklenen Sorumluluk

Koton’dan 7 Kasım 2025 tarihinde verdiğim 3072805040332556 numaralı online siparişimde yaşadığım kargo süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Sipariş ettiğim ürünler İstanbul’daki adresime bir kez teslim edilmesine rağmen, aynı ürünler hiçbir talebim olmadan ikinci kez, 20 Kasım 2025 ta...





Yorumlar