to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderimi Ve İndirim Kuponu Sorunu
Koton online mağazasından 28 Kasım 2025 tarihinde verdiğim 3091096079535628 numaralı siparişim, 5757*******64 takip numarasıyla tarafıma ulaştı ancak kot pantolon yanlış beden olarak gönderildi. Ürünü seçerken bedeni özellikle dikkatle işaretlememe rağmen, paketi açtığımda siparişimdeki bedenden farklı bir ürünle karşılaştım.
Bunun üzerine 4 Aralık tarihinde 15.20–15.55 saatleri arasında Koton WhatsApp hattından müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşme sonunda ürünü iade edebileceğim ve tarafıma 150 TL indirim kuponu tanımlandığı bilgisi verildi.
Ben Koton’dan, yanlış gönderim nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bana tanımlanan 150 TL’lik indirimin aynı şekilde tekrar uygulanmasını talep ediyorum. Amacım, aynı kot pantolonu doğru bedenle yeniden satın almak fakat yaşadığım zaman kaybı ve uğraş da göz önüne alınarak bu indirimin korunmasını ve sürecin hızlıca çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
Marka hala bana dönüş yapmadı
