Konyalı Saat müşteri hizmetleri

18 Eylül 2025 tarihinde Konyalı Saat’in internet sitesinden Tissot Classic Dream Lady model kol saati satın aldım. Saat elime geçtiğinden beri sürekli geri kalıyor. Yaklaşık bir buçuk ay oldu ve bu sorun hiç düzelmedi. Ürün garanti kapsamında ve faturası da elimde mevcut. Sorunu çözmek için önce Ko...

Konyalı Saat’in internet sitesinden Daniel Wellington Quadro Mini Reflection model kol saatini 8250 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra kordonunda hasar olduğunu fark ettim ve yaklaşık 3 ay önce Gaziantep Sankopark mağazasına giderek, kordonun ücretsiz olarak değiştiri...

23.10.2025 tarihinde Viaport AVM İstanbul/Kurtköy Konyalı Saat mağazasından 18.090 TL ödeyerek Tissot marka bir saat satın aldım. Ürünü alalı henüz 5 gün olmuşken, saatin içinde nokta şeklinde siyah bir cisim olduğunu fark ettim. Ayrıca daha önce de aynı mağazadan Tissot saat almış ve benzer bir sor...

Konyalı Saat internet sitesinden bugün teslim aldığım Lee Cooper marka kadın kol saatini hediye olarak aldım. Ancak saati açtığımızda ürünün çalışmadığını, pilinin tamamen bitmiş olduğunu gördük. Marka ve güvenilirlik beklentisiyle aldığımız saat bozuk şekilde gönderilmiş, bu da büyük bir hayal kırı...

Konyalı Saat internet sitesinden Tissot Seastar 1000 43mm otomatik kol saati siparişi verdim. Ancak tarafıma otomatik saat yerine pilli bir saat gönderildi. Siparişimi bugün teslim aldım ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana ürünü iade etmem ve inceleme yapılacağı söylendi. Ben, sip...

13/09/2025 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM'de bulunan Konyalı Saat mağazasından Quantum Safir marka bir saat satın aldım. Ancak saati aldıktan sadece 14 gün sonra, hiçbir darbe ya da dış etki olmaksızın saatte arıza oluştu. İç aksamındaki kadranlar birbirine takıldı ve saat tamamen durdu. 27/09/2025 t...

Yaklaşık 1 ay önce Longines La Grande Classique model saatimi pil değişimi için Konyalı Saat Akbatı şubesine teslim ettim ve gönderim bedelini de ödedim. 2 hafta sonra Konyalı Saat tarafından arandım ve saatin pil değişimiyle ilgili bir sorun olmadığı, mekanik bir problemi olduğu ve onayım halinde t...

24.09.2025 tarihinde Konyalı Saat’in internet sitesinden Tissot Bellissima Automatic t1262071101300 model saati, ks003130240461 sipariş numarasıyla kredi kartı ile 40.000 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve karg...

18.09.2025 tarihinde konyalisaat.com üzerinden Tissot marka pahalı bir kol saati siparişi verdim. Siparişim 19.09.2025 tarihinde elime ulaştı. Sipariş öncesinde özellikle mesaj atarak teşhir veya vitrin ürünü istemediğimi, sıfır ve açılmamış kutuda ürün gönderilmesini talep ettiğimi belirttim. Buna ...

Bursa Zafer Plaza AVM’de bulunan Konyalı Saat mağazasından aldığım Wainer marka kol saatimin kadranları düştü. Ürünüm hâlâ garanti süresi içerisindeyken mağazaya başvurdum, ancak tamir için 500 TL ücret talep edildi ve ürün değişimi talebim reddedildi. Garanti belgem olmasına rağmen, hiçbir şekilde ...

07.09.2025 tarihinde Akasya AVM Konyalı Saat şubesinden EEHZ***74 seri numaralı ve 24.890 TL bedelli kadın kol saati satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, 08.09.2025 tarihinde aynı şubeye giderek değişim ve iade talebinde bulundum. Ancak saat kordonunun ayarlanmış olması gerekçesiyle talebim reddedild...

28 Ağustos saat 14:47’de Konyalı Saat’in online satış sitesinden Citizen Tsuyosa NJ0153-82X kol saati siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve hazırlanma aşamasına geçti. Ancak aynı gün saat 16:40’ta, hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci A**** Ha...

Swiss military by Chrono SM34076 model saatimi yaklaşık 1 yıl önce Konyalı Saat Diyarbakır ceylankaravil AVM’den satın aldım. Ürünün garantisi devam etmekte ve garanti belgesi elimde mevcut. Yaklaşık 5 ay önce saatimin kordon kısmında ciddi bir tahribat oluştu. Garanti kapsamında olması gerektiğini ...

16.08.2025 tarihinde Bahçeşehir Akbatı AVM Konyalı Saat mağazasından eşimin doğum günümde hediye olarak aldığı Rado marka saati, sadece 4 gün sonra iade etmek istedim. Saatin kutusu hiç açılmadı, kullanılmadı ve mağazadan alındığı gibi duruyor. Ancak mağaza yetkilileri iade kabul etmediklerini, mağa...

01.06.2025 tarihinde Konyalı Saat (arıkan mağazacılık) Casio g-shock saat aldım. Ağustos ayının başında (sadece 2 ay geçtikten sonra) kasası ve kayışında renk atımı yaşandı. Tozlu ve nemli ortamda çalışmıyorum ve titiz kullandığım halde bu duruma geldi. Ardından İzmit Symbol konyalı saate teknik ser...

Konyalı Saat'ten aldığım, garantisi devam eden Ichrono Kids akıllı saati teknik servise gönderdim. Müşteri hizmetleriyle de defalarca iletişime geçtim. 21 iş günü içinde teslim edilmesi gereken saati değil teslim almak, 1 ay geçti ve hâlâ bir bilgi alamadım. Akıbeti hakkında hiçbir bilgi verilmiyor.

02 Ağustos 2025 tarihinde Konyalı Saat Mersin Forum AVM Şubesi’nden Quantum marka erkek saat satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kanuni süreler içerisinde iade etmek istedim. Ancak mağaza yetkilileri, kol saatlerinin kuyumculuk esaslarına göre iade edilemeyeceğini sözlü olarak belirterek iade talebi...

Konyalı Saatten Daniel Wellington marka su yolu bileklik aldım. Ürünü kullanırken 1 ay sonra taşlarından birinin renginin bozuk olduğunu gördüm. Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun 11. Ve 12. Maddesi gereğince tüketici ayıbı gördüğü andan itibaren satıcıdan ürünün iadesini, onarımını ya da deği...

15.07.2025 tarihinde Konyalı Saat web sitesi üzerinden vermiş olduğum KS004899620800 numaralı siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve müşteri hizmetlerinizden kesinlikle tatmin edici bir yanıt alamıyorum. Sürekli “size geri dönüş sağlayacağız” denilip oyalama yapılıyor, fakat bugüne kadar hiçbir...

06.06.2025 tarihinde Adana Optimum AVM'deki Konyalı Saat mağazasından kız kardeşimle birlikte iki adet saat aldık. Ben kolumda takılı olarak AVM'de gezerken, saatin bileğimi rahatsız ettiğini fark ettim ve henüz yarım saat geçmeden mağazaya gittim. Amacım değişim veya iade yapmaktı. Ancak bizimle il...

Konyalı Saat'ten Tissot PRX aldım, ancak bana Casio gönderdiler ve kimse ilgilenmiyor. Telefonlara ulaşamıyorum, sosyal medya ve WhatsApp üzerinden ise sadece otomatik mesajlarla 'Ürünü iade edin' şeklinde yanıt veriliyor. En azından yakın bir mağazada değişim yapılabilirdi.

Konyalı Saat firmasından aldığımız saatin pili bittiği için yine Konyalı Saat aracılığıyla servise gönderdik. Teknik servis raporuna göre saati pilinin bittiğini ve aynı zamanda (Uzun süre saat pili takılmadığı için) mekanizmasının da bozulduğunu söylediler. Saatin garantisi bittiği için teknik müda...

Konyalı Saat mağazasından aldığım Tissot PRX marka saatimin takviminde geri kalma problemi olduğu için 21.03.2025 tarihinde servise gönderilmesini istedim. Yardımcı oldular. Saatim servisten gelmiş, teslim almak için gittiğimde ise farklı bir saat ile karşılaştım. Onlar da bana serviste bir karışıkl...