to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Geri Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Konyalı Saat’in internet sitesinden Essence ES6824FE. 230 model kol saatini 28.07.2026 tarihinde 4.549,35 TL bedelle satın aldım. Ürün koluma uygun olmadığı için ks0062426003613-3 iade takip numarası ile, 01.08.2026 tarihinde DHL kargo aracılığıyla 359032128937 kargo takip numarasıyla firmaya geri gönderdim. Ürün 03.08.2026 tarihinde firma depoya teslim edilmiş görünmektedir.
03.08.2026 tarihinden 20.08.2026 tarihine kadar geçen sürede ürün bedelinin iadesi tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda “depo ile görüşüp size bilgi verelim” diyerek kayıt alıyorlar ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve somut bir sonuç alamadım. Sürekli olarak iademin ne olduğunu sormak zorunda kalmaktan artık yoruldum.
Ürünümün iade sürecinin ivedilikle tamamlanmasını ve 4.549,35 TL tutarındaki bedelin tarafıma derhal ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Serkan K. , Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda Müşteri Deneyim Ekibimizi arayabilir ya da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Konyalı Saat
