to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İşleme Alınmaması Ve Doğum Günü Hediyesi Gecikmesi
Konyalı Saat’in internet sitesinden 24 Ağustos’ta eşimin 6 Eylül’deki doğum günü için Casio Standart LF-20W-8A2DF model bir saat satın aldım. Sipariş ekranında ürünün 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile geçmedi.
Aradan günler geçmesine rağmen siparişimin hâlâ işleme alınmamış olması hem zaman planımı bozdu hem de özel bir gün için aldığım hediye konusunda mağduriyet yaşamama sebep oldu. Ayrıca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istememe rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum, telefonla ya da diğer iletişim kanallarından geri dönüş alamıyorum.
Sipariş numaram KS2608242C7FAD1310F1 olup, eşimin doğum günü yaklaşırken siparişimin derhal hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde teslimat tarihi bilgisi paylaşılmasını talep ediyorum.
Merhaba Aybüke Ş. , Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda 0850 420 72 28 numaralı Müşteri Deneyim Ekibimizi arayabilir ya da [email protected] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Konyalı Saat
Sizinle iletişime geçemiyoruz sorunda bu zaten ürünümü yollayım başka bir şey istemiyorum
