Visit
to read complaints and reviews, or file yours.
kontur
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
1.421 şikayet
Kontur Turizm’in 26 Saatlik Molasız Hatay Ve Aydın Yolculuğu Yolculara Eziyet

Kürşat
Kontur Turizm3 Haziran 09:15132
03.06.2026 tarihinde saat 21.00’de Kontur Turizm’in Hatay–Aydın seferine bindim. Normal şartlarda 1100 kilometrelik bir ...yolculuğun makul sürede tamamlanmasını beklerken, bize 04.06.2026 akşam 19.00’da Aydın’da olacağımız söylendi ve bu sefer yaklaşık 26 saate yayıldı. Bu devirde bir firmanın aynı gü
Kontur Turizm Muavinin Tutumu
Sude
Kontur Turizm2 Haziran 16:44138
1 Haziran 2026 tarihinde Salihli çıkışlı Afyon otobüsüne, 15 numaralı koltuğu satın alarak bindim. Biletimde tüm isim bi...lgilerim açıkça yazmasına rağmen, sistemde beni “erkek” olarak işaretlediklerini, muavinin koltuğuma oturtmamasından sonra öğrendim. Muavin, satın aldığım 15 numaralı koltuğa beni
Video Şikayetler
Tümünü Gör1
Son Dakika Otobüs Seferi İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Simge
Kontur Turizm1 Haziran 15:03100
Kontur Turizm’den 3 Haziran 2026 Çarşamba günü saat 12.00 için Uşak – Tarsus arası dönüş bileti almıştım. Bilet ücretim ...1400 TL idi ve ödemeyi banka kartımla yaptım. Ben tüm işlerimi ve planlarımı bu sefer saatine göre ayarlamışken, seferden sadece 2 gün önce arandım ve otobüsün bakıma gireceği, bu
Kontur Turizm Kaba Muavin Üslubu Ve Terlik Yasaklaması

Deniz
Kontur Turizm1 Haziran 10:18170
28 Mayıs 2026 tarihinde saat 23:30’da Kontur Turizm’in İzmit (Kocaeli) – Çay (Afyon) seferine 25 numaralı koltukla bindi...m. Seyahat sırasında ayağımda terlik olmasına rağmen muavin, defalarca kez ayakkabılarımı giymem için baskı yaptı. Terlikle otobüse binmenin yasak olduğuna dair hiçbir uyarı, kural
Ehliyet Süresi Dolmuş Sürücü Ve Kaçak Transfer Sonrası Güvenlik Endişesi

Neval
Kontur Turizm31 Mayıs 23:23170
30 Mayıs Cumartesi günü saat 17.00’de Adana Otogar’dan Kontur firması ile Obilet üzerinden almış olduğumuz, PNR numarala...rı 15460976 ve 15460977 olan Adana–İzmir seferine ablamla birlikte iki kadın olarak bindik. Otobüsümüz saat 17.00’de kalkması gerekirken yaklaşık 18.00’e kadar hareket etmedi. Daha
1
Kontur Turizm'de Şoför Eksikliği Ve Güvenlik Endişeleri

Rabia
Kontur Turizm31 Mayıs 21:56164
Kontur Turizm ile gerçekleştirdiğimiz yolculuk sırasında hem yolcu güvenliği hem de hizmet kalitesi açısından ciddi soru...nlar yaşanmıştır. Yolculuk öncesinde ve sırasında yaşanan olaylar nedeniyle firmanın taşıma kurallarına ve yolcu güvenliğine uygun hareket edip etmediği konusunda ciddi şüpheler o
Gece Otobüs Yolculuğunda Gürültülü Yolculara Karşı Personelin İlgisiz Tutumu
Ahmet
Kontur Turizm31 Mayıs 04:19178
01.45’te Karaman’dan Mersin Kızkalesi istikametine giden Kontur Turizm otobüsünde 8 ve 9 numaralı koltuklarda yolculuk e...diyordum. Gece yolculuğu olduğu için oldukça yorgundum ve dinlenmek istiyordum. Ancak 1 ve 2 numaralı koltuklarda oturan iki bayan yol boyunca yüksek sesle konuşarak hem benim hem
5
Çözüldü
İptal Paketi Ücreti Çekilmediği İçin Bilet İptal Edilemedi Ve 440 TL İade Talebi
Sima
Obilet30 Mayıs 23:47197
"İade ücretim yatırıldı teşekkürler"
30 Mayıs 2026 saat 23.59 kalkışlı Adana–Silifke seferi için Obilet uygulama...sı üzerinden Kontur firmasına ait otobüs bileti satın aldım. Bileti alırken
Erken Sefer Değişikliği Ve Soğuk Klimadan Hastalanma

Hale
Kontur Turizm30 Mayıs 04:13218
29.05.2026 tarihinde saat 23.00’te Konya–Denizli seferi için Kontur Turizm’den PNR numarası 15528952 olan bir bilet ile ...yolculuk yaptım. Aynı gün içerisinde sefer saatinin bir saat ileri alındığı söylendi ve bu değişiklik nedeniyle daha baştan mağdur oldum. Yolculuk esnasında ise otobüsün içi aşırı
Bagajda Kurye Motoru Güvenlik Riski Ve Yarım Saat Bekleme

Pukat
Kontur Turizm29 Mayıs 12:45291
29 Mayıs Cuma günü saat 12.00’deki Çanakkale–Bursa seferinde Kontur firmasına ait otobüste çok şaşırtıcı ve mağdur edici... bir durum yaşadım. Yolcuların valizlerinin bulunduğu bagaj kısmına, otobüsün içine kurye motoru sokuldu ve bu nedenle yaklaşık yarım saattir bekletiliyoruz. Hem güvenlik açısında

Çocuğuma Yetişkin Ücreti Alınması Ve İndirimin İadesi Talebi
Hatice
Kontur Turizm29 Mayıs 08:40283
Kontur Turizm ile şu an içinde bulunduğum 29.05.2026 tarihli, gece 00.00 Ankara seferinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.... 9 yaşındaki çocuğum için şubeden bilet alırken özellikle öğrenci/çocuk indirimi olup olmadığını sordum, buna rağmen görevli bayan, “ücret bu” diyerek hiçbir indirim uygulamadan ç
Kontur Otobüsünde Muavinin Kaba Tutumu Ve İkram Hizmetinin Görmezden Gelmesi

Şerife
Kontur Turizm27 Mayıs 00:44356
26 Mayıs Salı günü saat 09:00’da İzmir’den Konya’ya gitmek üzere Kontur firmasına ait otobüse, 36 numaralı koltukta seya...hat etmek için bindim. Ancak yolculuk sırasında görevli muavinin tutum ve davranışlarından dolayı ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Yolculuk boyunca ikram dağıtımı yapılırken, b
Şoförün Araç İçinde Sigara İçmesi Astım Hastasını Tehlikeye Attı

Tuğçe
Kontur Turizm26 Mayıs 14:31318



Muavinin Sert Ve Kaba Üslubu Şikayet Edildi

Hakkı
Kontur Turizm25 Mayıs 13:41337
25.05.2026 tarihinde Kontur Turizm’in Hatay–Bursa seferinde yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında telefonumun sesi biraz a...çıktı, bunun üzerine muavinin benimle konuşma şekli son derece sert ve sanki kavga edecekmiş gibi bir üsluptaydı. Ben kendisine hiçbir saygısızlık yapmadım, ağzımdan tek bir ters l
Araç Arızası Ve Güvenlik İhlaliyle 20 Saatlik Yolculuk 25 Saate Uzadı Ve Yolcular Bırakıldı

Muhammet
Kontur Turizm24 Mayıs 20:44381
23.05.2026 Tarihinde Kontur Turizm ile yaptığım İzmir-Hatay yolculuğunda ciddi mağduriyet yaşadım. Gece 01:00’da başlay...an yolculuk boyunca otobüs seyir halindeyken defalarca stop etti. Buna rağmen yolculuğa devam edildi ve yolcuların can güvenliği riske atıldı. Araç daha sonra Mersin Erdemli civar

4
Çözüldü
Obilet'te 500 Hatası Sebebiyle Ödeme Sorunu
Saliha
Obilet24 Mayıs 14:04112
"Teşekkürler."
5
Çözüldü
Motor Bağırıyor, Duman Çıkıyor Ve Otobüs Yol Ortasında Kaldı

Merve
Kontur Turizm24 Mayıs 08:37471
"Ücretimin iadesi yapıldı teşekkür ediyorum."
24 Mayıs 2026 saat 01:30’da Konya Otogarı’ndan Kontur Turizm ile Söke Otobü...s Terminali’ne gitmek üzere k:18 koltuk numarası ve 15482261 PNR numarasıyl
1
Kontur Otobüs Arızası Ve Uzun Bekleme Süresi Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi

Nesrin
Kontur Turizm24 Mayıs 08:23415
24 Mayıs tarihinde Adana’dan Kuşadası’na gitmek üzere Kontur firmasına ait, Konya Otogar kalkış saati 01.30 olan otobüse... bindim. Araç Dinar civarında arızalandı, otobüs tam doluydu ve havanın çok soğuk olmasına rağmen yolcular uzun süre araç dışında beklemek zorunda kaldı. Arızayı gideremeyince yen
1
Yoğun Trafik Nedeniyle İptal Talebim Reddedildi, Ücret İadesi Bekliyorum

Yunus
Kontur Turizm23 Mayıs 19:44436
23.05.2026 tarihinde saat 14.30 için Kontur firmasından Ankara’dan Kulu’ya 400 TL tutarında, banka kartımla otobüs bilet...i aldım. Bayram trafiğinin aşırı yoğunluğu nedeniyle sefer saatine yetişemeyeceğimi anlayınca firmanın müşteri hizmetlerini aradım ve biletimin iptal edilmesini veya en azından açı

Afyon Konya Seferlerinde Sürekli Gecikmeler

Eslem
Kontur Turizm23 Mayıs 13:09410
Uzun süredir şehirler arası yolculuklarımda Kontur firmasını tercih eden bir yolcuyum. 700 TL civarında bilet ücreti öde...yerek bugün Afyon–Konya seferi için bilet aldım. Saat 11.00 civarında otogarda hazır bulundum ve otobüsün saat 12.00’de kalkması gerekiyordu. Ancak otobüs bir türlü gelmedi ve ardı
1
Bagaj Ücreti İçin Alınan 400 TL’nin İadesi Talebi

Fatma
Kontur Turizm23 Mayıs 10:42419
29 Mayıs 2026 tarihinde saat 20:00 seferi için Esenler Otogarı’ndan Bozkır’a Kontur firmasından 2.000 TL’ye bilet aldım.... Otobüse biniş sırasında bagajım için benden ayrıca 400 TL ücret talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Bu 400 TL için ne fiş ne de herhangi bir belge verilmedi, sad
1
Bilet Kuponu Talebine Red: Öğrenci Ve Resmi Kurum Gecikmelerine Esnek Değişiklik Hakkı

Tülin
Kontur Turizm23 Mayıs 09:40421
22 Mayıs 2026 saat 15.00 Karaman–Antalya seferi için Obilet üzerinden Kontur Turizm firmasından almış olduğumuz, 1548916...7 numaralı biletle ilgili mağduriyetimizi paylaşmak istiyorum. Otobüste yolculuk yapacak iki kişi resmi kurumda okuyan öğrenciler ve kurumdan çıkış saatleri uzayabildiği için sefer
Kontur Turizm Otobüsünde Elektrik Çarpması Ve Koltuk Sorunu
Süleyman
Kontur Turizm23 Mayıs 02:05440
23.05.2026 tarihinde 00:30 Afyon – İstanbul seferini yapan Kontur Turizm otobüsünde, 28 numaralı koltukta ciddi bir güve...nlik ve Konfor sorunu yaşadım. Koltuğumda oturduğum yerde rahatsız eden bir cisim vardı ve bu durum yolculuk boyunca konforumun bozulmasına neden oldu. Ayrıca koltuğumda telefonum
1
Polis İzin Sorunu Nedeniyle Öğrencilerin Biletleri Aktarılmalı

Tülin
Kontur Turizm22 Mayıs 14:59438
22 Mayıs 2026 Cuma günü saat 15.00 Karaman – Antalya seferi için iki resmi okul öğrencisi adına Kontur Turizm’den, Obile...t üzerinden toplam 2.600 TL tutarında bilet aldık. Ülkenin mevcut şartları nedeniyle polis izinleri konusunda sorun yaşandı ve çocuklar, bu sefere biletleri olmasına rağmen araca b















