Yiyecek İkramı Ve Ayak Koyma Yeri Olmadan 15,5 Saatlik Uzun Ve Konforsuz İzmir-Mersin Seferi

03.05.2026 tarihinde Obilet üzerinden Kontur firmasına ait İzmir–Mersin seferi için gece 01.00 kalkışlı, 7 numaralı koltuk için 1.500 TL ödeyerek bilet aldım. Cumartesiyi pazara bağlayan gece 01.00’de İzmir’den kalkan otobüs, pazar günü saat 16.35’te Mersin’e vardı ve yaklaşık 15,5 saat süren bu yolculukta bir kez bile yiyecek ikramı yapılmadı.

Bu kadar uzun süren bir yolculukta ikram yapılmaması ve personelin bu konuda tamamen ilgisiz kalması beni hem şaşırttı hem de oldukça mağdur etti. Yeni olduklarını iddia ettikleri otobüste ayak koymak için en basit yükselti bile yoktu, bu nedenle saatlerce ayak ağrısı çektim ve yolculuk son derece konforsuz geçti.

Seferin bu kadar uzun sürmesinin en önemli sebebi, neredeyse her otogarda durmaları ve özellikle Konya Otogarı’nda bana göre gereksiz yere yaklaşık 50 dakika mola vermeleriydi. Yıllardır Mersin’den ve Adana’dan Ankara’ya farklı firmalarla seyahat ederim; şehirlerin yerel firmaları 6 saatlik yolculukta bile en az iki kez ikram dağıtır, ayrıca koltuklarda mutlaka ayak koyma yeri bulunur. Kontur’un ise 2026 yılında bu kadar temel ve basit Konfor unsurlarını bile sağlamaması kabul edilebilir değil.

Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Kontur firmasını bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Firmanın, uzun yolculuklarda yolcu konforunu artıracak ikram hizmetini sunmasını, otobüslerinde ayak koyma yeri gibi temel donanımları eksiksiz hale getirmesini ve gereksiz mola sürelerini kısaltarak sefer sürelerini makul düzeye çekmesini temenni ediyorum.