to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Kuponu Talebine Red: Öğrenci Ve Resmi Kurum Gecikmelerine Esnek Değişiklik Hakkı
22 Mayıs 2026 saat 15.00 Karaman–Antalya seferi için Obilet üzerinden Kontur Turizm firmasından almış olduğumuz, 15489167 numaralı biletle ilgili mağduriyetimizi paylaşmak istiyorum. Otobüste yolculuk yapacak iki kişi resmi kurumda okuyan öğrenciler ve kurumdan çıkış saatleri uzayabildiği için sefer saatine yetişememe ihtimalleri bulunuyor.
Bu nedenle bileti ileri bir tarihteki sefere kupona çevirmek istedik ancak hem firma hem de Obilet buna izin vermedi. Resmi kurum öğrencilerinin durumlarının değişken olabileceği açık olmasına rağmen, böyle bir esneklik tanınmaması ve biletin ileri tarihe kupon olarak aktarılmaması bizi mağdur ediyor. Üstelik bu hatta benzer sorunları ara ara yaşamamıza rağmen sistemde hâlâ müşteriyi koruyacak bir düzenleme yapılmadığını görüyoruz.
Talebimiz, ilgili biletin ileri bir seferde kullanılmak üzere kupona çevrilmesi ve bundan sonra benzer durumlar için öğrenci ve resmi kurum kaynaklı gecikmelere yönelik daha esnek bir değişiklik hakkı tanınmasıdır.
Biletimi ileri bir tarihe kupon olarak çevirmeye çalıştım, firma ve Obilet izin vermedi, hiçbir geri dönüş almadım, hizmet çok kötü ve sorunum hâlâ çözülmedi.
