Kontur Turizm Muavinin Tutumu

1 Haziran 2026 tarihinde Salihli çıkışlı Afyon otobüsüne, 15 numaralı koltuğu satın alarak bindim. Biletimde tüm isim bilgilerim açıkça yazmasına rağmen, sistemde beni “erkek” olarak işaretlediklerini, muavinin koltuğuma oturtmamasından sonra öğrendim.

Muavin, satın aldığım 15 numaralı koltuğa beni oturtmak yerine, biri erkek biri kadın olmak üzere evli bir çifti oturttu. Benim adım soyadım bilette açıkça yer alırken, o koltukta oturan bu iki kişinin isimleri ve soyadları bile görünmüyordu. Buna rağmen beni mağdur eden, açıklayıcı ve saygılı bir yaklaşımda bulunulmadığı gibi, kendi paramla aldığım koltuğa oturamadan yolculuk yapmak zorunda kaldım.

Hem bilet bilgilerimin dikkate alınmaması hem de muavinin bu tutumu nedeniyle verilen hizmetten son derece rahatsız oldum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu seferde ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.