to read complaints and reviews, or file yours.Çocuğuma Yetişkin Ücreti Alınması Ve İndirimin İadesi Talebi
Kontur Turizm ile şu an içinde bulunduğum 29.05.2026 tarihli, gece 00.00 Ankara seferinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 9 yaşındaki çocuğum için şubeden bilet alırken özellikle öğrenci/çocuk indirimi olup olmadığını sordum, buna rağmen görevli bayan, “ücret bu” diyerek hiçbir indirim uygulamadan çocuktan da 1000 TL, benden de yetişkin bileti için 1000 TL ücret aldı.
Hem çocuk için tam yetişkin ücreti alınması hem de bilet fiyatlarının genel olarak çok yüksek olması kabul edilebilir değil. Üstelik yolculuk da son derece konforsuz geçiyor, güzergâh boyunca neredeyse girmediğimiz otogar kalmadı ve bu durum yolculuğu iyice katlanılmaz hale getirdi. Yolculuk sırasında bir otogarda unuttuğum eşyamla ilgili olarak da otobüsteki hostes beyden yardım istediğimde herhangi bir şekilde yardımcı olmadı ve bu konuda da mağduriyet yaşadım.
9 yaşındaki çocuğumdan yetişkin ücreti alınmasının düzeltilmesini, çocuk bileti için uygulanması gereken indirimin yapılarak aradaki farkın tarafıma iade edilmesini, kaybolan eşyamla ilgili olarak da seferle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
